BTK operatör

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun (BTK), Türkiye genelinde operatörlerin fatura gönderme ve tarife yenileme işlemlerindeki sorunlara karşı görevini yeterince yerine getirmediğini düşünüyorum. Özellikle tarife yenileme işlemlerinde istenen artış ücretleri, devletin belirlediği enflasyon oranlarının ve m...

23 Ağustos 2025 tarihinde, +227 95 15 28 41*** numaralı telefondan WhatsApp üzerinden “USDT Yatırım Platformu” adına adıma kripto varlık hesabı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler yer alıyordu ve mevcut bakiyenin 2.697.635,00 USDT olduğu belirtilmişti. ...

BTK’ya ait bir domain adresinin erişim engellenmesiyle ilgili bilgi almak için dünden beri toplam 4-5 kez telefonla arama gerçekleştirdim. Operatör yönlendirmesinin ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Kendi satın aldığım domain adresim engellendiği için itiraz süreçl...

Bugün tarafıma “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak bir hukuk bürosundan borç bildirimi içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen bir numarayı aramam istendi. Bu SMS’in güvenilir olmadığını d...

21 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:44’te babamın adına kayıtlı telefon numarasına WhatsApp üzerinden “kripto varlık yatırım hesabınız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldık. Mesajda kullanıcı adı, şifre ve yüksek bir bakiye bilgisiyle birlikte şüpheli bir bağlantı (link) da yer alıyordu. Mesajda h...

Erzincan İliç ilçesine bağlı Çayyaka Köyü ve çevresindeki diğer yaşam alanlarında yaklaşık 10 gündür Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom operatörlerinin şebekeleri çalışmamaktadır. Bu nedenle ailelerimizle iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Türkiye’de faaliyet gösteren tüm büyük operatörlerle (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) ilgili olarak, Türk milleti adına ciddi sorunlar yaşandığını belirtmek istiyorum. Yıllardır ülkenin dört bir yanında mobil internet hızlarının düşük olması, sık sık bağlantı kopmaları, kapsama alanının yetersiz k...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 10.32’de, adım ve soyadım açıkça yazılarak 'Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. S***** Hukuk 02329080519' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir borcum veya ceza dosyam olmamasına rağmen bu mesajı almak beni son derece rahatsız etti. Mesajın amac...

Erzurum Aziziye Üçköse Mahallesi’nde kısa süre önce BTK tarafından evrensel baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun üç operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) hizmet vermesi gerekiyor. Ancak baz istasyonu hizmete alındığından beri internet bağlantımızda hiçbir iyileşme olmadı; hâlâ çok yavaş...

Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Taşıma Süreci Aboneliğini sürdürmekte olduğum 538 *******33 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 26 gün kala (taahhüt başlangıcı 18Ağustos 2024 – 9 Temmuz 2025 – taşıma 12 H...

GSM operatörlerinin uyguladığı yüksek ve haksız cayma bedelleriyle ilgili olarak, tüketici haklarının korunması için başvurduğumuz BTK'nın görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Çok sayıda kullanıcı bu konuda mağdur olmasına rağmen, BTK'nın ciddi bir denetim veya yaptırım uyguladığını göremiyoru...

Türk Telekom bana sözleşmemin bitmesine yaklaşık 25 gün kala başka bir operatöre geçtim diye 1980 lira gibi bir ücreti hangi hakla çıkartırsın. BTK da böyle bir hak mı var. Siz biliyorsunuz biz mi bilmiyoruz. Neye dayanarak böyle bir bedel çıkartıyorsunuz. Yasal olmayan. Hak dışı bir eylem gerçekleş...

505 *******23 t. Telekom operatörü kullanıyorum, t. Telekom uygulamaya girmek için 9520 şifre istiyorum. Şifre gelmiyor dolayısıyla uygulamayı kullanamıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözemediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...

Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...

Konu: Mobil Hat Taşıma Sürecinde Kurumsal İhmaller ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Tarih: 03.07.2025 Ad Soyad: Kerem Şensöz T.C. Kimlik No: 131*****216 İlgili Operatör: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Açıklama: 29.06.2025 tarihinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuruda bu...

Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz

2022 yılında yapmış olduğum yurt dışı seyahati nedeniyle kendime 1 adet iPhone marka bir cihaz satın aldım ve bunu Türkiye'de kendi pasaportuma işletmiş bulunmaktayım. Cihazımın 2025 yılının ilk ayında tüm hatlara açık olması gerekirken ımeı sıkıntısı yaşıyorum. (Fiziksel sim kartım tüm hatlara açık...

Başlık: Taahhüt Bitimine 28 Gün Kala Taşıma Yaptım, 1213 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı Şikayet Metni: > Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1213 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu fatura inc...

Yurt dışından getirdiğim cihaz kayıt etmeme rağmen açılmıyor. BTK arıyorum kayıtlar doğru sorun yok operatör ile görüşün diyor, operatörü arıyorum kontroller yapıldı. Sorun yok BTK İle görüşün diyor. Cihazıma sim kartı taktığımda sinyal gelmiyor çalışmıyor. Kimse yardımcı olmuyor. Acil çözüm bulabil...

085090104276 numaralı telefondan aranarak operatörümü Türk Telekom'a değiştirme gerekçesiyle kimlik fotoğrafım istendi. Türk Telekom'dan aradıklarını, operatör değişikliği işlemi yapılacağını ve onay için kimlik fotoğrafı gerektiğini söylediler. 0507********32 numaralı hatta kimlik kartımın fotoğraf...

Abone no:5638687 20.06.2025 tarihinde netgsm operatöründen Millenicom'a geçiş yaptım. Uploud (yükleme hızım )14-15 mbsn hızından 7 mbsn hızına düştü 2 kez arıza kaydı açtım ne arayan var ne soran bugün de düzeltmezse aboneliğimi sonlandıracağım. Bırakın bir şey indirme veya uploud etmeyi doğru düzgü...

*Konu:* Hat Taşıma İşleminin Gecikmesi hakkında Şikayet *Sayın Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Yetkilileri, * 0534*****16 numaralı GSM hattımın, Türk Telekom (mevcut operatör) firmasından Vodafone (taşınmak istenen operatör) firmasına taşınması için *03/06/. 2025* tarihinde başvuruda bulund...