BTK operatör

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür neredeyse hiç şebeke alamadığım için hattımı kullanamaz durumdayım. Aynı yerde diğer operatörlerden şebeke alabilirken Turkcell hattım tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha ...

0452 233 70 49 numaralı hattan 06.05.2026 Pazartesi günü saat 13:28’de arandım, ancak aramayı açmadım. Daha sonra Google üzerinden numarayı sorguladığımda, numara hakkında herhangi bir bilgi bulunamadığı ve şüpheli ya da spam olarak işaretlenmediği görülüyordu. Telefonumda normalde spam aramalar oto...

07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu, 49.900 TL iade alacağımı söyleyip Halkbank kullanıp kullanmadığımı sordu. Konuşma ilerledikçe banka üzerinden kredi veya kred...

0536 *** 63 06 numaralı Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 20:22:09’da telefonuma gelen 003225889339 numaralı şüpheli yurt dışı aramasını cevaplamadığım ve hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde, Nisan ayı faturama bu işlemle bağlantılı olarak 2.246,77 TL ek ya...

04.05.2026 tarihinde saat 21:46’da Türk Telekom’a ait faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hattım, 0 216 203 04 97 numaralı hattan arandı. Arama sırasında “Sesimi alıyor musunuz” şeklinde bir soru soruldu, ben de sadece “Evet” yanıtını verdim. Görüşmenin devamında konuşmanın bahisle ilgili olduğunu ...

03.05.2026 tarihinde saat 18:21’de, 0216 207 03 11 numaralı hattan Kahramanmaraş’ta bulunduğum sırada arandım. Telefonda önce bir kadın “sesim geliyor mu” diye sordu, ben de “evet geliyor” dedim. Hemen ardından bant kaydı konuşmaya başlayınca, içeriği beni tedirgin ettiği için görüşmeyi anında sonla...

Cep telefonu hattıma neredeyse iki günde bir 0552 ile başlayan ve benzer numaralardan bilinmeyen kişiler tarafından aranmaktayım. Bu numaraları hiç açmıyorum; ancak buna rağmen sürekli aranmamdan ve en önemlisi kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde elde edilip kullanılıyor olma ihtimalinden ciddi anl...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu yetkililerine, Ben 13 yaşında, teknolojiyi yakından takip eden bir gencim. Son dönemde gündemde olan “15 yaş altı sosyal medya yasağı” düzenlemesini dikkatle takip ediyorum. Biz çocukları dijital dünyanın tehlikelerinden koruma niyetinizi anlıyor ve saygı duy...

Turkcell hattıma Innovix isimli bir şirket üzerinden “Innovixotom” başlıklı yasa dışı bahis sitesi reklam SMS’leri gelmektedir. Devletin yasa dışı ve spam içerikli mesajları filtreleyip engellemesine rağmen bu içeriklerin hâlâ sistemleri delerek tarafıma ulaşıyor olması, ciddi bir güvenlik ve deneti...

Bugün telefonuma “Sn. Şahin s... Dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. B****** h. B 02124635343” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda herhangi bir resmi kurum adı geçmemesine ve içeriğin tehditkar bir üslup taşımasına rağmen, sanki hakkımda kesinleşm...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum. Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesine bağlı Doyumlu köyünde yaklaşık 2 haftadır köyümüzde bulunan baz istasyonunun çalışmaması nedeniyle hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone fark etmeksizin tüm hatlar çekmiyor, bu yüzden arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyor...

24.04.2026 tarihinde saat 10.27’de 0545********18 numaralı hattan adıma hitaben bir SMS aldım. Mesajda “ifadeniz için verilen süre dolmuştur, uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz, özşaş h. B 0212 463 53 89” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve içeriği aynen bu şekildeydi. Bu mesaj üzerine h...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime tanımlı olan “Yeni Değerli Prime 65 Taahhüt 12 Ay” paketim 12.08.2025 tarihinde başlamış ve 22.07.2026 tarihinde sona erecek şekilde görünmektedir. Ayrıca hat üzerinde “Gece Paketi 30 GB” isimli başka bir taahhüt de yer alıyor ve bu paketin başlangıç tarihi 01....

22.04.2026 tarihinde saat 13:37 civarında 0543********56 numaralı hattan, aynı gün saat 14:23’te ise 0543********37 numaralı hattan Türk Telekom hattıma “+Sn. A**** ö**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. T***** h* B 0232 908 0966” içerikli ...

18.04.2026 tarihinde saat 17:21’de, tarafıma “Sn. S... K... Dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B 02124635309” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda belirtilen isim bana ait olmadığı gibi, hakkımda herhangi bir infaz/mahkeme dosyası...

18.04.2026 tarihinde saat 18:27 civarında, Türk Telekom hattıma +90 (543*********67 numaralı hattan “Sn. H**** k**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aş...

18.04.2026 tarihinde saat 13.11’de 0543********67 numaralı hattan, adıma hitaben “Sayın (adım soyadım), dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B (02124635309) ” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, adım ve soyadım kullanılarak beni ...

Bugün saat 15:00 civarında +90 ***********23 numaralı hattan bana “Sn. (ismim soy ismim) dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. S**** h* B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aşamasında bir dosyam bulunma...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

15.04.2026 tarihinde saat 15:46’da 0 54*********26 numaralı hattan, kendisini hiçbir kurumla tanıtmayan bir gönderenden “dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız 0212 655 55 14” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği ve kullanılan dil, tamamen dolandırı...

Hukuka aykırı, ayıplı hizmet 07 Nisan tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Buna rağmen tarafınızdan ne arızanın sebebine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmış ne de çözüm için herhangi bir süre verilmiştir. Aynı binada farklı operatörlerin kesintisiz hizmet ...

Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, 5g altyapısı konusunda aldatılan ve yanlış yönlendirilen tüm tüketiciler adına, BTK ve tüm operatörlerin dikkatine sunuyorum. Milyarlarca dolarlık 5g ihaleleri yapılıp “çağ atlıyoruz” denilirken, İstanbul’da bulunduğum bölgede altyapı yatırımı yapıl...