BTK operatör

Son 2 aydır BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurularım, herhangi bir inceleme sonucu veya açıklama tarafıma iletilmeden sistemde “sonuçlandı” olarak görünmektedir. Özellikle son 1 ay içinde yanlış yapılan tarife sebebiyle yüksek fatura gelmesi konulu başvurularımda da aynı durum yaşanmıştır. Şikay...

İstanbul’da yaklaşık bir yıldır, farklı operatörler üzerinden açılmış sahte telefon hatlarıyla insanların rahatsız edildiğine ve bazı kişilerden para talep edildiğine tanık oluyorum. Kişiler kendi adlarına olmayan, sahte ya da başkası adına açılmış hatları kullanarak hem haksız kazanç sağlamaya çalı...

Instagram’da yaklaşık 15 bin takipçili bir sayfam bulunuyor ve bu sayfanın Türkiye’de erişime engellendiğini pazartesi günü saat 16.00 civarında fark ettim. Sayfam Türkiye içinde hiçbir şekilde görüntülenemiyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe iletilmedi. Uzun süredir ...

24.01.2026 saat 16:39’da 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan Türk Telekom hattıma bir arama geldi. Aramayı açıp “efendim” ve “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi; durumdan şüphelenerek görüşmeyi yaklaşık 5 saniye içinde sonlandırdım. Daha sonra bu numarayı araştırdığımda Şikayetvar üz...

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet yaşıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum. Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kulla...

Eskişehir Tepebaşı Karaçobanpınarı Mahallesi’nde tüm operatörlerin baz istasyonunda Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza nedeniyle telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. M...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...

BTK’nın IMEI kayıtlarıyla ilgili yaptığı son düzenleme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2023 tarihinde, o dönem yürürlükte olan yasal mevzuat çerçevesinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirerek, gerekli harç ödemelerini yapıp iki adet cihazımın IMEI kayıt işlemini resmi olarak gerçekle...

Yurtdışından satın aldığım ve IMEI ile IMEI2 kayıtları yapılmış, pasaporta işlenmiş iPhone 14 Pro marka telefonum, Türkiye cihazı statüsünde olmasına rağmen, Türk Telekom hattım 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramalara kapatılmış ve operatör şebekem kesilmiştir. Cihazımda e‑SIM kullanmaktayım ve e‑...

Apple iPhone 14 Pro Max (a2894) cihazımı 07.07.2023 tarihinden beri kayıtlı ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazımın IMEI numaraları 35854732780906 ve 35854732650022 olup, 07.07.2023 tarihli kayıt görünmektedir. Ayrıca 5309**21 başvuru numarasıyla daha önce kayıt işlemi yapılmıştır. 01.01.2026 ...

Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kayıtlı olarak kullandığım telefonumda 4 Ocak’tan itibaren hattım aniden “şebeke yok” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri cihazımda hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda şebeke normal şekilde geliyor, yani hattımda bir sorun y...

2023 yılının Kasım ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 15 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her iki IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre sorunsuz kullandığım Türk Telekom hattım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla anide...

Yaklaşık 24 Nisan 2024 tarihinde yurtdışından getirdiğim iPhone 14 cihazımı Türkiye'de yasal olarak kayıt ettirerek aktif şekilde kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana hiçbir sorun yaşamadan yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak 04.01.2026 tarihinde telefonum aniden kapandı ve yeniden açtığımd...

2023 yılında harcını ödeyerek yasal IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. 30.05.2023 tarihinden bu yana aynı cihazı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11...

Yaklaşık üç yıldır kayıtlı olarak kullandığım, yurt dışı çıkış belgeli, harç yatırarak 2023 yılında kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI’si bugün sabah 08.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Durumu öğrenmek için BTK ile görüştüğümde kaydımın durumu ve ne ...

2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı Türkiye’ye giriş yaptıktan kısa bir süre sonra ücretini ödeyerek yasal olarak kayıt ettirdim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 4 Ocak 2025 sabah saatlerinde cihazımın aniden iletişime kapatıldığını gördüm. Öncelikle soru...

Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de ...

BTK sisteminde IMEI kaydı bulunan iPhone 15 Pro cihazım, bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan iletişime kapatıldı. Herhangi bir uyarı SMS’i, e-posta ya da bilgilendirme almadığım halde, hattımı bir anda kullanamaz hale geldim. Durumu öğrenmek için hem operatörümle görüştüm hem de BTK taraf...

BTK kayıtlı telefonumun, Türk Telekom faturalı hattımla birlikte aniden kapanması ve BTK’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Türk Telekom ve kendi ...

Kars Kağızman’da Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BTK sisteminde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazımın IMEI kaydının yapılmış ve kayıtlı olduğunu görüyorum. Buna rağmen bugün sabah saat 09.00’dan itibaren kendi telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. ...