BTK operatör

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.34’te 0 850 901 05 97 numaralı sabit hattan bilinmeyen bir kişi tarafından arandım.... Arayan kişi yalnızca “Sesimi alabiliyor musunuz?” ifadesini kullandı, ben de refleks olarak “Evet” diyerek yanıt verdim. Görüşme boyunca hiçbir sözleşmeye, üyeliğe, satışa, abone...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım, numaraları 5427 ve 0711 ile biten iki Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuş...

25.03.2026 tarihinde saat 14.25’te 0850 512 07 97 numaralı hattan Turkcell hattım üzerinden arandım. Arayan kişi WV inte...rnetinden bahsederek telefon tuş takımından 1’e basmamı söyledi. 1’i tuşladıktan hemen sonra aramanın şüpheli olduğunu fark edip görüşmeyi anında sonlandırdım. Belirttiğim 0850 51...

Yurt dışından getirdiğim ve 120 gün kullanım süresi olan telefonum için 08.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI ter...cih bildiriminde bulundum. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra, 09.03.2026 tarihinden itibaren Turkcell hattımda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattımı kullanamaz hale gel...

Bimcell hattı kullanıcısıyım ve son dönemde farklı farklı kişilerden defalarca “Sma hastası çocuğa bağış” içerikli, IBAN... ve isim verilerek gönderilen dolandırıcılık amaçlı mesajlar alıyorum. Az önce de “Allah rızası için Sma hastası evladıma bağışta bulunun” şeklinde başlayan, isim, IBAN ve Instagra...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, haftada ortalama en az 2–3 kez farklı numaralardan rahatsız edici içerikte bahis ve r...eklam SMS’leri almaktayım. Daha önce bu platform üzerinden benzer iletilerle ilgili şikayet oluşturduğum bir dönemden sonra mesajlar bir süre kesilmişti; ancak yeniden gelmeye başl...

18.02.2026 tarihinde saat 20.03’te telefonuma “orhanaladag” isimli göndericiden SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda, O...**** A***** isminde birinden, Sma hastası evladına bağışta bulunmam için IBAN ve bir link paylaşılıyordu. Hiçbir şekilde bu kişiyle veya böyle bir kampanyayla bir bağım yokken numa...

17/02/2026 tarihinde saat 22:21 sularında, tarafıma ait hat üzerinden bağlı numaradan kurumunuza ait olduğu belirtilen 0...850 333 0 333 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ya da otomatik sistem tarafından ısrarla “Sesimi alabiliyor musunuz, alo, orada mısınız?” şeklinde sorul...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasın...da sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...

Bugün saat 17:40 civarında telefonuma “onurcan kansoy Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bu...gün dönüş sağlamanız gerekmekte. M** Hukuk : 0212908****” içerikli bir SMS geldi. Herhangi bir ceza soruşturmam veya uzlaşma dosyam bulunmadığı halde bu şekilde kaygı ve panik yara...

10.02.2026 tarihinde saat 11.28’de 08507710177 numaralı hattan arandım. Aramada, “Taahhüdünüz bitti, zarar görmemek için... 1’e basınız” şeklinde otomatik bir seslendirme yapıldı. Herhangi bir tuşlama yapmadım ve görüşmeyi sonlandırdım. Bu ve buna benzer hile amaçlı aramalar belli aralıklarla sürekli ...

Yaklaşık 7 aydır evimde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste sorunsuz şekilde internet kullanırke...n, hattımın iptali sonrasında Türk Telekom tarafından “altyapı yok” denilerek yeniden bağlantı yapılmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise, bana açıkça 18 ay taahhütlü inte...

Son 2 aydır BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurularım, herhangi bir inceleme sonucu veya açıklama tarafıma iletilmeden... sistemde “sonuçlandı” olarak görünmektedir. Özellikle son 1 ay içinde yanlış yapılan tarife sebebiyle yüksek fatura gelmesi konulu başvurularımda da aynı durum yaşanmıştır. Şikay...

31 Ocak 2026 cumartesi günü saat 15.09’da, 0312***21 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “Global Intes” be...nzeri bir araştırma firması olarak tanıttı ve İstanbul için memnuniyet amaçlı bir araştırma yaptığını, birkaç soru soracağını söyledi. Müsait olmadığımı ve katılmak istemediğimi aç...

İstanbul’da yaklaşık bir yıldır, farklı operatörler üzerinden açılmış sahte telefon hatlarıyla insanların rahatsız edild...iğine ve bazı kişilerden para talep edildiğine tanık oluyorum. Kişiler kendi adlarına olmayan, sahte ya da başkası adına açılmış hatları kullanarak hem haksız kazanç sağlamaya çalı...

Instagram’da yaklaşık 15 bin takipçili bir sayfam bulunuyor ve bu sayfanın Türkiye’de erişime engellendiğini pazartesi g...ünü saat 16.00 civarında fark ettim. Sayfam Türkiye içinde hiçbir şekilde görüntülenemiyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe iletilmedi. Uzun süredir ...

Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve ...cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüy...

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ula...ştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet ya...şıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum. Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kulla...

Eskişehir Tepebaşı Karaçobanpınarı Mahallesi’nde tüm operatörlerin baz istasyonunda Pazar günü saat 14.00 civarında başl...ayan bir arıza nedeniyle telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. M...

BTK’ya bağlı olarak kullanılan Turkcell hattımda, hattı aldığım günden beri yaklaşık üç‑dört aydır mobil internetimi sağ...lıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 440 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, bazı zamanlarda ise tamamen kesiliyor ve internete hiç giremiyorum. Tu...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle cid...di mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşım...a işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...