to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:33 civarında 0850 901 04 72 numaralı hattan cep telefonum arandı. Aramanın mevcut bir ab...onelik veya hizmet ilişkim kapsamında yapılmış olabileceğini düşünerek telefonu açtım. Görüşmenin başında kadın bir ses tarafından “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir soru yö
23 Ocak 2026 tarihinde BTK1972 sipariş numarası ile Batik Giyim’den 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini ia...de ettim ve iade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alınmıştır. Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iade ürünlerin inceleme departmanına iletildiği bilgis
05.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Bayburt’ta, telefon sipariş edip satın alacağım bir telefoncu, “numaranızı kay...ıt etmem gerekiyor, bunun için bu numarayla görüşmeniz lazım” diyerek beni +90 ***********01 numaralı hatta yönlendirdi. Bu hat sahibi kişiler kendilerini BTK görevlisi gibi tanıtt
2023 yılında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro marka cihazımı pasaportuma BTK üzerinden kayıt ettirdim ve e-Devlet ...uygulamasında da cihazım kayıtlı ve aktif olarak görünmektedir. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında cihazımın iletişimi tamamen kesildi, hattım bu telefon üzerind
Bugün saat 12:00 civarında sabit internet aboneliğim için modem değişimi talebiyle BTK müşteri hizmetleri üzerinden Voda...fone ile işlem yaptım. Görüşme sırasında bana modem değişimi için 5000 TL tutarın 18 aya bölünerek faturama yansıtılacağı söylendi ve ben de bu şekilde olacağı için onay verdim. An
Fazla faturalandırma. 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede başvurum esnasındaki... ses kaydının dinleneceğini, ancak faturada bir yanlışlık olmadığını söylediler. Ben ise yaptığım anlaşmada ilk 6 ay için 300 TL, sonraki 6 ay için ise 600 TL'lik her şey dahil bir
08.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. İlk başvurum reddedildi, müşteri hizmetleri tekrar başvurma...m gerektiğini söyledi. İkinci başvurumu da yaptım ancak o da reddedildi. Şu anda mevcut operatörüm Türk Telekom ve iptal işlemi gerçekleşmediği için 2439,12 TL cayma bedeli çıkacak
Ad Soyad: İbrahim Y***** Abone No: 1020942984 Digiturk müşteri hizmetleri ile sözleşme yenileme sürecinde yaşadığım dur...um, yalnızca tüketici mağduriyeti değil, aynı zamanda BTK tarafından incelenmesi gereken bir fatura aldatmacasıdır. Taahhüt sürem sona erdiğinde müşteri temsilcisi tarafından aran
Bir başka operatörden Turkcell'e geçiş için e-sim ile geçişi seçtim. Bugün telefonumun 18.30'da açılacağı söylendi ama t...elefonum bir türlü hücresel veri almadı. Turkcell'in efsanevi müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika bekledikten sonra kayıt açtılar ve verdiğim irtibat numarasına 2 saat içinde dön
BTK'ya yazıyorum, lütfen dikkate alınız. Netcity A.Ş. (Netcity Bilişim Teknolojileri Yazılım İnternet ve İletişim Hizmet...leri San. Tic. A.Ş. ve Netcity Mersis: 0631070329700019) internet sağlayıcısından yeni abone olmama rağmen çok kere internet erişimi alamıyorum. Alamadığım hizmetten dolayı bunlarl
Türk Telekom numara taşıma işlemi 22 Nisan tarihinde İzmir Konak Akdeniz Mahallesi Şehit Fethi Bey Caddesi'ndeki Telekom... Müdürlüğü'nde 11 numaralı gişede yapıldı. Nisan ve Mayıs döneminde 2 adet faturam geldi. Fakat 24 Haziran tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararıyla ulaşmayan evra
22 Şubat 2024 tarihinde vefat eden babamın telefon hattının kapatılması için 27 Şubat 2024 tarihinde bayiden başvuruda b...ulunduk. Bir hafta içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen 15 Mart 2024 tarihinde fatura çıktı. Bu faturayı ödedik. Ancak hat hâlâ kapatılmadı ve bayi, müşteri hizmetlerini
22 Şubat 2024 tarihinde vefat eden dedemin telefon hattının kapatılması için 27 Şubat 2024 tarihinde bayiden başvuruda b...ulunduk. Bir hafta içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen 15 Mart 2024 tarihinde fatura çıktı. Bu faturayı ödedik. Ancak hat hâlâ kapatılmadı ve bayi, müşteri hizmetlerini
Merhabalar, Yaklaşık 2-3 ay önce taahhüt yenileme sırasında arayan müşteri hizmetleri 'TV Plus++' paketinin ücretsiz old...uğunu ve faturaya ek herhangi bir ücret yansıtılmayacağını belirtmiştir. Ben telefon kaydında istemediğimi ifade etmeme rağmen paketin ücretsiz olduğunu ve içerisinde yer aldığını
Mahalleye fiber altyapısı geldiği için kapı kapı dolaşarak TÜRKSAT adına Turkcell Superonline hizmeti sunan F**** E** is...imli temsilci, ev ev gezerek Superonline'ın sunduğu yeni hizmeti anlattı. Daha iyi bir hizmet olduğunu düşündüğümüz ve TÜRKSAT'tan cayma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği vaad
Müşteri hizmetleri üzerinden yapacağım şikayetim; 10.11.2023 tarihinde oluşturduğum abonelik sözleşmesi için kayıt oluşt...urdum. Babam cezaevinde olduğu için abonelik sözleşmem 1 aydır mail adresime gönderilmiyor. 25.12.2023 tarihinde saat 13.00 veya 14.00 arasında görüştüğüm müşteri hizmetleri temsil
Yurt dışı cihazımı kaydetmeme rağmen servis yok uyarısı alıyorum. Telefon henüz kapanmamıştı, kullanım süresi dolmamıştı.... Çalışan hat kayıt yaptırdıktan sonra kapandı. Müşteri Hizmetleri inanılmaz kalitesiz, operatörler kavga halinde ve destek olmuyorlar. Cihazı kaydetmeme rağmen hattımı kullanamıyo
Adıma kayıtlı Vodafone firmasına ait telefon numaram kullanılarak 'PUBG' adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemi ile 24 ...saat içinde 9 adet işlem yapılmış ve toplamda 2724.91 TL çekilmiştir. Ayrıca diğer hattımdan da 24 saat içinde 12 adet işlem yapılmış ve toplamda 2649.88 TL hesabıma yansıtılmıştır
İPhone 14 Pro max telefon kullanıyorum. Telefonum adıma kayıtlı. Hattımda adıma kayıtlı. Numaramı Türk Telekom'dan Turkc...ell e taşıdım ama şebeke gelmedi. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattın aktif olduğunu söylediler. Hattımı başka bir cihaza taktığımda şebekesi vardı. Ama kendi
X operatörden Türk Telekom'a geçiş yapmak için İstanbul Gaziosmanpaşa müdürlüğünde işlemimi yapıp hattım 09 06 2023 tari...hinde aktifleşti kullanmaya başladım. Ta ki 8 Ağustos 2023 tarihinde böyle bir mesaj alana kadar sorun sıkıntı yoktu. (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ula
Merhaba 08.07.2023 tarihinden beri telefon IMEI kaydı yapmaya çalışıyorum. E-devlet sistemi sürekli olarak yurda giriş t...arihimi yanlış kabul ediyor fakat sistemden kendi verdiği belge ile tarih aynı. E-devlet müşteri hizmetleri, İzmir BTK Bölge Sorumlusunu, İzmir İl Pasaport Amirliğine kadar aradım
Merhaba, yurt dışından aldığım iPhone 14Pro telefonumun 6.091 TL olan harcını e-devlet üzerinden Nisan ayında yatırdım... ve elimde dekontum da var ancak BTK dan telefonunuz kapanacak diye mesaj geldi. BTK ya ulaşamıyoruz ne müşteri hizmetleri ne de başka türlü iletişim kuramıyorum. E-Devlet sistemin
07.07.2023 sabah 06.00'da kaydını yaptırdığım telefonum 14.07.2023 yine sabah saatleri itibari ile şebeke yok sorunu yaş...ıyor. IMEI kaydım doğru ve aktif olarak E-devlet'te gözüküyor. Ekran görüntülerim de mevcut. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; sorun BTK kaynaklı dediler. BTK müşteri hizmetl
IMEI - Cep Telefonu Numarası Eşleştirme yapmaya çalışıyorum. Adıma kayıtlı numaralar e devlette sistemde gözüküyor. Ama ...E-Devlet uygulamasından 'Hat Değiştir' tuşuna bastığımda kayıtlı IMEI olan telefonumun için IMEI kayıtlı telefon bulunamamaktadır hatası veriyor. Bu sebepten dolayı cihazı şu anda
