BTK Müşteri Hizmetleri

Konu: Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle tahsil edilen 2.499 TL'nin iadesi, ...haksız olarak yansıtılan 1.600 TL cayma bedelinin iptali ve tarafıma yöneltilen borç/avukatlık/icra tehdidi niteliğindeki bildirimlerin incelenmesi talebidir. Türk Telekom faturalı...

22 Eylül 2026 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde yaşanan altyapı/elektrik yalanları ve sistemsel mağduriyetler... nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak rızam, imzam ve sesli onayım olmaksızın adıma usulsüz bir Redbox süreci tetiklenmiş ve telefonuma "Redbox kurulumunuz tamam...

BTK İstanbul Bölge Müdürlüğü’nü 30.09.2026 tarihinde 0216 200 34 00 numaralı hattan, 3452 dahili numarasını tuşlayarak a...radım. 5 aydır internet altyapımızın fiber dönüşümünün yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hakkında bilgi ve destek almak istiyordum. Görüşme sırasında telefona çıkan per...

65 yaş üstü, 4a Sürekli İş Göremezlik raporuna sahip, %83 oranında engelli ...bir emekliyim. Ailemiz adına eşimin kullanımında bulunan ve Vodafone’a kayı...

21.09.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim iPhone 17 Pro Max cihazımın IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden “IMEI K...aydet” hizmeti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-De...

BTK'ya internet sitesinden (Şikayet No: 318770577) "Türk Telekom'a kayıtlı 0554*****92 numaralı kontörlü Telefonuma nere...den geldiğini, niçin geldiğini bilmediğim ve engellememe izin vermeyen ardışık yüzlerce "Flash SMS" mesajları nedeniyle her birinden 70 kuruş mesaj ücreti düşülmek suretiyle bakiye...

(533*********08 numaralı hattan dünden beri, yaklaşık 28 saat içinde 24 kez arandım. Kadın olmam nedeniyle bu kişi ya da... kişiler tarafından günün her saatinde, ardı ardına yapılan bu aramalarla taciz ediliyorum. Aramaları engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar aranmaya devam ediliyorum. Ayrıca...

Vodafone hattım 18 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yurt dışı kayıtlı telefonumda IMEI sorunu nedeniyle düzgün çalışmıyor.... Samsung Galaxy a55 5g (SM-a556E/DS) model cihazımda IMEI 1 hattı BTK tarafından kapandığı için sadece IMEI 2 üzerinden kullanmam gerekirken, IMEI 2'de sadece “sadece acil durum ar...

Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi 102226 numaralı sokağa yeni taşındık ve mevcut internet aboneliğimizi bu a...drese taşımak istedik. Ancak adresimiz için internet altyapısı olmadığı söylenerek talebimiz olumsuz karşılandı. Şehrin içinde ve merkeze yakın bir bölgede yaşamamıza rağmen altyap...

VayCasino’ya yatırım yapmayı düşünen herkesin, yaşadığım süreci bilmesini istiyorum. Bu siteye para yatırdım ve yaşadığı...m sorunla ilgili dekontlarımı, işlem geçmişimi ve gerekli tüm belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen yatırdığım tutarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve para konusu belir...

Bir süredir +90 212 945 32 75 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Arama ekranınd...a sadece İstanbul Avrupa yakasından arandığı yazıyor, herhangi bir firma ya da kurum ismi görünmüyor. Her gün bu numaradan arama alıyorum, en son bugün 12:25’te arayıp sesli mesa...

İPhone 16 Pro Max cihazımı yurt dışından getirttim ve IMEI kayıt süresinin 60 gün olduğunu bilerek kullanmaya başladım. ...Ancak 07.08.2026 tarihinden itibaren, hâlâ yasal kullanım sürem devam ediyor olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz 60 gün...

312321468 numaralı şikayetim üzerinden BTK’ya ilettiğim başvurum, hiçbir teknik inceleme yapılmadan ve tamamen başından ...savma bir zihniyetle kapatılmıştır. İşletmeci (TT Mobil) bölgeye 8 yıldır tek bir yatırım yapmadığını ve 2028 yılına kadar da hiçbir yatırım planı olmadığını bizzat kendi çağrı mer...

TR uzantılı alan adımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle üç gündür BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca var...amıyorum. Alan adımın başvuru süreci tamamlanmıyor. Durum hakkında bilgi almak ve çözüm isteğimi iletmek için tek muhatap olarak BTK’yı görmeme rağmen, kuruma sağlıklı bir şekilde ...

Elitegirlsmodel. TV isimli internet sitesinde telefon numaram iznim ve bilgim dışında paylaşılmış durumda. Bu nedenle bu... gece saat 00.00’dan beri telefonuma bu siteyle ilgili taciz içerikli mesajlar gelmeye başladı ve yaklaşık olarak günde 5 kez bu mesajlarla rahatsız ediliyorum. Numaramın hangi am...

BTK tarafından telefonuma “telefonunuz 30 gün içinde kullanıma kapatılacaktır” içerikli SMS uyarıları gönderilmektedir. ...Ancak ben Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye yalnızca kısa süreli ziyaretler için geliyorum. Mart ayında Türkiye’ye iki haftalığına geldikten sonra b...

TÜRKSAT Kablo Net / Kablo Net abonesiyim, abone numaram 1220160082’dir. Edirne Merkez’de bulunan apartmanımızda 20.06.20...26 tarihinde internet ve Kablo TV hizmeti tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, teknik ekibin geleceği belirtilerek gün boyunca evde bekle...

Bimcell hattıma bugün saat 11.30–12.00 arasında 0 54***42 xx xx numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişiler kendiler...ini polis olarak tanıttılar, baba ve anne adımı söyleyerek güven vermeye çalıştılar ve benim adıma “bir buçuk milyonluk altın alındığını” iddia ettiler. Konuşma sırasında hangi ban...

Bugün yaklaşık 2–3 dakika önce 0 216 295 77 00 numaralı hattan telefonla arandım. Numarayı bilmediğim halde herhangi bir... yere başvuru veya yeni bir sipariş vermediğim bu dönemde aranmak beni rahatsız etti. Arayan kişi operatörler hakkında bilgi vermek için aradığını söyledi, ben de ilgim olmadığını ...

Devamlı bir hız sorunu: 3 Mbps, sözde 5 G arıyorum. Çözüm yok, çıkan yok, çıkmak istiyorum ama cayma bedeli dünya istiyo...r. #BTK zaten uyuyor; bu kurumlara hiçbir şekilde denetleme yok, herhangi bir yaptırım yok. Defalarca şikayette bulunduk; sanki @BTK denen kurum bu işlere bakmıyor.

Türk Telekom hattım olan 0545********94 numaralı hatta, Mayıs ayı faturama 288,96 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıl...dı. Bu işlemle ilgili tarafıma “Değerli Müşterimiz; BTK'nin 202454 sayılı kararına göre 5452****94 numaralı hattınız için yapılan 288.96 TL iadenizi Türk Telekom. Ly/borcalacak adr...

İPhone 12 Pro Max cihazımı 30.12.2022 tarihinde Gürcistan pasaportuna kaydettirdim. Gerekli olan harç bedeli olan 2700 T...L’yi de vergi dairesine ödedim. İstenen tüm bilgileri (IMEI vb.) doğru girmeme ve ücreti eksiksiz ödememe rağmen telefonum açılmadı ve daha sonra da düzenli olarak 4 ayda bir kapan...