to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te E-Kayıt Başvurusunun İptalinde Teknik Aksaklık Ve Kurumlar Arası Yönlendirme Sorunu
E-Devlet üzerinden BTK “e-Kayıt Başvurusu Onay” ekranında yer alan bir başvurumu iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İptal et seçeneğine basıp adımları takip ettiğimde kimlik tarama ve kimlik bilgilerimi girme aşamalarını sorunsuz geçiyorum, en sonunda ise “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” hatasını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durumu bugün yaşadım, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen hata mesajı defalarca denememe rağmen devam ediyor. Başvuru numaram 2221608. Hem 160 numaralı e-Devlet hattını hem de BTK’yı aradım, e-Devlet BTK’yı aramamı söylüyor, BTK ise e-Devlet’i aramamı söylüyor. Her iki kurum da topu birbirine atıyor ve nasıl iptal edebileceğim konusunda net ve işe yarar bir bilgi verilmiyor.
Onay vermek istemediğim bu başvurunun e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve bu teknik aksaklığın giderilmesini, ayrıca vatandaşın bu tür durumlarda mağdur edilmemesi için sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
