BTK Müşteri Hizmetleri

Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fizi...ksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s...

15 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden BTK (Bitatek) mağazasından 21.200 TL ödeyerek 6 kişilik rattan bahçe mobil...yası masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091467113_a. 22 Nisan’da ürünün kargoya verildiği söylendi ancak bugün 22 Mayıs ve üzerinden tam 1 ay geçmiş olmasına ra...

13 Nisan tarihinde Koçtaş online mağazasından BTK Konsept marka rattan bahçe mobilyası siparişi verdim. Sistem üzerinde ...ürünün 20 Nisan’da kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcı firma sürekli oyalayıcı şekilde davranıyor, net bi...

13.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı fiziksel sim’den esim’e geçirdim. Bu geçişten itibaren hattım sağlıklı şekilde... çalışmamakta, sürekli “Servis Yok / Şebeke Yok” hatası almakta ve hattım saatler boyunca tamamen erişilemez hale gelmektedir. 16.05.2026 gecesi yaklaşık 21:00–22:00 saatlerinden ...

5 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Kağıthane Ortabayır Vodafone bayisine başvurdum. Bayi...deki çalışanların hatası yüzünden işlemler yanlış yapıldı ve şu anda hattım sistemlerde Vodafone’a geçmiş gibi görünmesine rağmen fiilen geçmemiş durumda. Vodafone’lu gibi görünüyo...

Superonline fiber ev internet hizmetiyle ilgili 09.05.2026 tarihinde açtığım 194 359 058 numaralı arıza kaydıma rağmen g...ünlerdir mağdur ediliyorum. 07.05.2026 tarihinden beri internet bağlantımda ping, paket kaybı ve ani kopma sorunları yaşıyorum, bağlantı sürekli girip çıkıyor ve sağlıklı bir şekil...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda Kablo Net altyapısı üzerinden VDSL olarak hizmet alıyorum. Sistemle...rinde hattım fiber olarak görünmesine rağmen pratikte VDSL hizmet veriliyor. 9 Mart tarihinde 100 Mbps hızında bir pakete geçmek istediğimi ilettim ancak altyapının bu hızı destekl...

12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:40 civarında 0 53***29 ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendi...sini kargo firması gibi tanıtarak, üzerime teslim alınmamış bir kargo olduğunu söyledi. Ben de böyle bir kargo varsa, bana evraklarını ve bilgilerini iletmesini istediğimde, karşı ...

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı... 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür neredeyse hiç şebeke alamadığım için hattımı kull...anamaz durumdayım. Aynı yerde diğer operatörlerden şebeke alabilirken Turkcell hattım tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha ...

Google Play Console üzerinden şahsıma ait “global game market” isimli geliştirici hesabını 25 USD ücret ödeyerek aktif e...ttim. Ancak Google, hiçbir somut delil sunmadan ve bana savunma hakkı dahi tanımadan, hesabımı “ilişkili hesap” gerekçesiyle kalıcı olarak kapattı. Kısıtlı imkanlarla üretim yapma...

Cumartesi günü 0542********04 numaralı hattan, kendisini “Eymen Avukatlık Bürosu” olarak tanıtan bir yerden “İşlem sürec...iniz büromuza devredilmiştir, detaylı bilgi için 0232 908 09 54 numara ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir davam, icra dosyam veya bu içerikle ilgili hiçbir...

Turkcell abonesiyim ve yurt dışından yolcu beraberinde getirdiğim iPhone 17 Pro model telefonumun IMEI kayıt süreciyle i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde yasal olarak IMEI harcını ödeyerek telefonumu BTK sistemine kaydettirdim. Buna rağmen BTK sitesinde cihazım halen kayıt d...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattıma, Innovixltd isimli bir şirket üzerinden sürekli olarak yasadışı bahis sitesi reklam SM...S’leri gelmektedir. Bu mesajlar gün içinde 3–4 kez gönderiliyor ve gönderici bir GSM numarasına bağlı olmadığı için engelleme imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle istemediğim halde ya...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamam...en kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum. Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri...

Betup adlı platformdaki Atlas0852 kullanıcı adlı hesabımdan bugün 5.000 TL tutarında banka hesabıma para çekim talebinde... bulundum. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “bekliyor” olarak görünmekte ve ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Canlı destek hattına defalarca yazmama rağm...

Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Sefa Sokak No:10 adresinde bulunan binamız 2024 yılında yapıldı. Binamız 10 daireden oluşu...yor, şu anda 8 daire ve 1 iş yeri dolu olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Sadece sabit internet hizmeti talep etmemize rağmen, binamıza ne norm...

Elektrikli Araç Şarj Cihazı markası olan sgstec ürünlerinin satıldığı www.endustrimagaza.com sanal mağazamızın, sgs Otom...atik Kontrol Sistemleri Makine ve Yazılım San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Kocaeli ili Gebze ilçesinde faaliyet göstermekte olup, Türk Telekom’dan kurumsal fiber internet ve kurumsal tel...

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve R****** isiml...i personelle yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonunda faturalarıma yansıyan iade ücretleri ve kullanılmayan hizmetler için çıkarılan faturalar konusunda hiçbir somut çözüm üret...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde fay...dalanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve mobil kullanımımı ciddi şekild...

Hukuka aykırı, ayıplı hizmet 07 Nisan tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Buna ...rağmen tarafınızdan ne arızanın sebebine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmış ne de çözüm için herhangi bir süre verilmiştir. Aynı binada farklı operatörlerin kesintisiz hizmet ...

Apple iPhone 14 Pro Max (a2894) cihazımı 07.07.2023 tarihinden beri kayıtlı ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazımın... IMEI numaraları 35854732780906 ve 35854732650022 olup, 07.07.2023 tarihli kayıt görünmektedir. Ayrıca 5309**21 başvuru numarasıyla daha önce kayıt işlemi yapılmıştır. 01.01.2026 ...