to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle bir aydır açılmıyor ve bu süreçte kuruma atılan e‑postalar ile yaptığım başvurular dikkate alınmıyor. Eksik olduğu iddia edilen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ açılmadı. İlgili...
15.01.2025 tarihinde saat 10:58’de 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan Turkcell hattıma bir arama geldi. Aramayı açıp “alo/buyurun” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, durumdan şüphelenerek görüşmeyi birkaç saniye içinde sonlandırdım. Daha sonra bu numarayı internet üzerinden araştırdığım...
İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet yaklaşık 4 ay önce mahallemize fiber altyapı getirdi, mahallenin her yerine kablolar çekildi ancak bazı sokaklar 2 ay önce aktif edilip sinyal verilirken, bizim sokağımızda hâlâ sinyal verilmiyor. TurkNet gigafi...
1063308204 S*** A**** Bu bilgilerim Telkotürk fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Yaklaşık 4 gündür evimdeki internetimi kullanamıyorum ve hattımın paketinin bitmesi sebebiyle kendi evimdeki internetten faydalanamıyorum. Buna rağmen bana teknik ekibin...
Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...
BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım, 04.01.2026 tarihinden beri hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumdadır. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım. Türk Telekom a gidiyorum bizlik so...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan Instagram hesabım, paylaştığım bir Reels videosu gerekçe gösterilerek Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) aracılığıyla Türkiye genelinde erişime kapatılmıştır. Söz konusu video, herhangi bir suç unsuru, müstehcenlik, şiddet ya da toplum düzenini bozacak bir...
Türk Telekom hattımı Amerika’dan alınmış iPhone 14 yurt dışı e‑SIM telefonumda yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz 2023’te pasaport üzerine IMEI kaydını yaptırdım ve ilgili ödemeleri de eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün saat 12.00 civarında telefonumda aniden “Servis Yok” uyarısı ...
2023 yılında harcını ödeyerek yasal IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. 30.05.2023 tarihinden bu yana aynı cihazı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11...
2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı Türkiye’ye giriş yaptıktan kısa bir süre sonra ücretini ödeyerek yasal olarak kayıt ettirdim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 4 Ocak 2025 sabah saatlerinde cihazımın aniden iletişime kapatıldığını gördüm. Öncelikle soru...
Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de ...
2023 yılında yasal olarak IMEI kaydını yaptırdığım cep telefonum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından kapatılmış durumdadır. Hattım Türk Telekom faturalı hat olup, bugün saat 12.30 civarında telefonumdan tamamen iletişimimin kesildiğini fark ettim....
07.07.2023 tarihinde IMEI kaydını kendi adıma ve ücretini ödeyerek yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın kullanıma kapanmıştır. Hattım cihazda görünmüyor ve şebeke gelmiyor; ancak aynı hattı başka bir cihaza taktığımda hiçbi...
BTK sisteminde IMEI kaydı bulunan iPhone 15 Pro cihazım, bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan iletişime kapatıldı. Herhangi bir uyarı SMS’i, e-posta ya da bilgilendirme almadığım halde, hattımı bir anda kullanamaz hale geldim. Durumu öğrenmek için hem operatörümle görüştüm hem de BTK taraf...
BTK kayıtlı telefonumun, Türk Telekom faturalı hattımla birlikte aniden kapanması ve BTK’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Türk Telekom ve kendi ...
Kars Kağızman’da Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BTK sisteminde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazımın IMEI kaydının yapılmış ve kayıtlı olduğunu görüyorum. Buna rağmen bugün sabah saat 09.00’dan itibaren kendi telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. ...
Yurtdışından getirdiğim ve IMEI kaydını yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 Ocak saat 12.30 itibarıyla hattım kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hâle geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun işlemleri nedeniyle hattımın kapatıldığını öğren...
BTK Bilgi İşlem Teknoloji üzerinden kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı, tüm ödemelerimi yapmış ve kaydımı yıllar önce tamamlamış olmama rağmen kapatıldı. IMEI kaydımı yaklaşık 4 yıl önce yaptırdım, ancak 4 Ocak 2026 tarihinde hattımın/cihazımın kullanıma kapatıldığını fark ettim ve ...
"Teşekkür ederim ilginiz için iyi günler"
"Arkadaşlar yaklaşık 5-6 saat sonra ağ ayarlarını sıfırlayınca düzeldi"
2023 yılında yasal yollarla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazım, herhangi bir uyarı veya gerekçe sunulmadan, bugün itibarıyla erişime kapatılmıştır. IMEI numarasının son hanesi ****9778 olan cihazım, kaydı yapıldığı tarihten bu yana sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. Aradan uzun bir süre...
2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almıyor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...
Türk Telekom hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 12 Pro cihazımda kullanıyorum. Cihazım 4–6 ay önce kapandı ama hâlâ tekrar açılmadı. Kapanma günü gelince anında kapatıyorsunuz, iş açılma tarihine gelince aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz. Bu durum artık gerçekten bıktırdı. Telefonumun bir an önce kul...
2024 Ocak ayından bu yana TTNET sabit ev interneti için bulunduğum adrese yeni abonelik ve port desteği talebinde bulunmama rağmen, “port yok” denilerek internet bağlantım sağlanamıyor. Aynı adreste daha önce aktif bir TTNET hattım olmasına rağmen, şu an port olmadığı gerekçesiyle bağlantım sağlanmı...