to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Uyruklu Kullanıcı Hesabı Kapatıldı Ve Varlıklarına Erişemiyor
Yabancı uyrukluyum ve BTCTURK hesabımı yaklaşık 4 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Kimlik doğrulama işlemlerimi de yıllar önce tamamlamıştım. Ancak yaklaşık bir buçuk yıldır hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın kapandığını görüyorum.
Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde, artık yalnızca Türk vatandaşlarının hesap açabildiği, yabancı uyruklular için hesap açmanın tamamen kapandığı söylendi. Bu nedenle şu an hesabımda bulunan kripto/TL varlıklarıma erişemiyor, ne görebiliyor ne de çekebiliyorum.
Yıllardır aktif ve doğrulanmış bir kullanıcı olarak, sonradan getirilen bir kural nedeniyle hesabımın kapatılmasını ve varlıklarıma tamamen erişimimin engellenmesini adil bulmuyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve mevcut varlıklarıma erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 25 Aralık 2024 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan MASAK mevzuatına göre, Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcılarının Yabancı Kimlik Numarası (YKN) ile kayıtlı kullanıcılar için uzaktan kimlik doğrulama süreci artık yasal olarak mümkün değildir. Talebiniz ile ilgili size e-posta adresiniz aracılığı ile bilgi verdik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
