BTCTURK'te Miras İşlemlerinde Sürekli Evrak Talebi Ve Uzayan Süreç
BTCTURK’te hesabı bulunan babam 26.12.2025 tarihinde vefat etti. Mirasçılar olarak babamın BTCTURK hesabındaki kripto varlıkların tarafımıza aktarılması ve hesabın kapatılması için ilk olarak 06.01.2026 tarihinde mail yoluyla başvuruda bulunduk, öncesinde de canlı destek üzerinden durumu defalarca i...
BTCTURK Hesabım Kapatıldı, 670 Bin TL Bakiye Üzerinde Erişim Yok
BTCTURK hesabım “üçüncü şahıs” iddiasıyla 9 Mart tarihinde mail bildirimiyle kapatıldı ve 10 Mart’tan beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyorum. Hesabımda son gördüğüm kadarıyla yaklaşık 670.000 TL civarında bakiye bulunmaktaydı. Bu ...
BTCTURK’te Pin Sıfırlama Talebim Sonuçsuz Kaldı, Hesabım Haksız Yerine Kapatıldı

BTCTURK hesabım üzerinden soğuk cüzdanıma USDT aktarımı yapacaktım. Uzun süredir kullanmadığım için ek olarak istenen 6 haneli pin kodumu unuttum ve bunu sıfırlatmak için hemen mail atarak yardım talep ettim. Sorunumun çözüleceği yerde, bana tekrar mail atıp kimlik fotoğrafım, el yazılı dilekçe ve y...
Yetkisiz Hesap Kapatma Ve 1.300.000 TL Bakiyeye Erişim Engeli

18.02.2026 tarihinde BTCTURK hesabım bilgim ve onayım dışında sıfırlanıp kapandı. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Hem telefon numaram hem de e‑posta adresim aktif olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 1.300.000 TL’lik bakiye...
Hesabım Kapatıldı Acil Açıklama Talebi Ve Kripto Varlıklarımın İadesi

BTC Türk’te yalnızca kendi adıma ve kendi varlıklarımla işlem yaptığım hesabımın önce incelemeye alındığını, ardından da kapatıldığını e-posta ile öğr...
BTCTURK Hesabının Kapatılma Bildirimi Üzerine Açıklama Ve İptal Talebi
Annem adına BTCTURK uygulamasında açmış olduğumuz hesap için bugün sabah saat 09.30’da e‑posta adresime hesabın kapatılacağına dair bir bilgilendirme geldi. Mailde, hesabın yarın (Salı) saat 17.00’de kapatılacağı belirtiliyor. 6 Şubat 2026 Cuma gününden bu yana bu sorunla uğraşmaktayız ve neden böyl...
BTCTURK İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanılması

15 Ocak 2026 tarihinden bu yana, aralıklarla telefonuma BTCTURK tarafından SMS gelmektedir. Mesajların içeriğinde “Yasal düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz gerçekleşmesi için kimlik doğrulamanızı tamamlamanız gerekmektedir.” ifadesi yer almaktadır. Bu mesajlardan, adım ve bilgilerim kull...
Açıklama Olmadan Hesabım Kapatılıyor Ve 10.000 TL Açık İşlemim Risk Altında
BTCTURK hesabımda hesap doğrulama işlemini yapamadığım için destek ekibine mail attım. Bana sorunun düzeltildiğini yazdılar ancak aynı mailin devamında yaptığım işlemlerin şirket politikalarına uymadığını ve hesabımı üçüncü kişilerin kullandığını düşündükleri için kapatacaklarını ilettiler. Böyle bi...
Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

Yaklaşık bir hafta önce BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama işlemi yaparken başlayan bir süreç sonucunda haksız yere mağdur edildim ve hesabım kapatıld...
BTCTURK Hesap Kapatma İşlemi Ve Kripto Varlıkların İadesi Talebi!
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değerlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde...
Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Bakiyemin Çekilememesi

Uzun süredir BTCTURK kullanıcısıyım ve 2022 yılından beri ara ara, yüksek olmayan tutarlarda alım satım işlemleri yapmaktaydım. 29.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir mail ile, şirket politikası gerekçe gösterilerek hesabımın kapatılmasına karar verildiği bildirildi ve bakiyemi çekmem için sad...
BTCTURK Pro Hesabım Somut Gerekçe Olmadan Kapatıldı, Kripto Varlıklarımın Zorla Satılmasını İstemiyorum

BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu...
BTCTURK Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Paramı Kullanamıyorum

BTCTURK mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 400.000 TL bakiyem varken, 4 gün önce uygulamaya girdiğimde hesabımın silindiğini ve artık erişimimin engellendiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve paramı kullanamaz hale geldim. Konu il...
BTCTURK Hesabım Kapatıldı, Bakiyem Ve Gerekçe Belirsiz

BTCTURK hesabım 17 Aralık’ta hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri işlem yapamaz duruma getirildim. Mail yoluyla hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım belirtildi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama yapılma...
BTCTURK Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden 2 gündür kapatıldı ve işlem yapamaz duruma getirildi. Mail ile hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım söylendi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir...
BTCTURK Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Bakiyeme Ve Açıklamaya Ulaşamıyorum

BTCTURK’te borsa alım satım yaptığım hesabım, herhangi bir bilgilendirme, uyarı, e-posta ya da SMS gelmeden aniden kapatıldı. 15.11.2025 tarihinden be...
BTCTURK Aktif Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik ve risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda ...
BTCTURK Somut Gerekçe Sunulmadan Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yarattı!

01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte...
BTCTURK Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Varlıklarıma Erişim Sorunu
Uzun süredir güvenle kullandığım BTCTURK hesabıma, 5 Aralık itibarıyla erişimim engellendi. Para yatırmak istediğim bir işlem sırasında, benden görünt...
Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Birikimlerime Erişemiyorum

BTCTURK’te kayıtlı olan o**********@gmail.com adresli hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.11.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL birikimim bulunuyor ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya yazılı bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ileti...
BTCTURK Açıklamasız Hesap Kapatma Ve Bakiyeye Erişememe Mağduriyeti

Yıllardır BTCTURK’ü kullanıyorum ve sadece küçük miktarlarda tether (USDT) alıp başka bir hesaba aktarmak dışında hiçbir işlem yapmadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. 16 Kasım akşamı kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden tamamladım. Anc...
