Üçüncü Şahıs İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, 600 000 TL İadesi Talebi

Eliptik Yazılım İşletmesi’ne ait BTCTURK isimli firmada bulunan hesabım, üçüncü şahıs kullanımı iddiasıyla 3 Mart 2026 tarihinde kapatıldı ve bu gerekçeyle 600.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımı sadece kendim kullanıyorum; herhangi bir üçüncü şahsın erişimi, kullanımı ya da yönlendirmesi kesinlikle söz konusu değildir.

Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma, üçüncü şahıs kullanımı gerekçesiyle kapatıldığına dair e-posta gönderildi. Aynı süreçte, anlık coin satışımın gerçekleştirildiği ve tutarın mesai saatleri içinde banka hesabıma EFT ile gönderileceği söylendi. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma tek kuruş para geçmedi. Uygulama içinden ve destek/yardım butonlarından defalarca ulaştım; sürekli “işlemlerinizin tamamlanmasına çok az kaldı” şeklinde oyalayıcı ifadeler dışında net bir açıklama yapılmadı.

Kimlik, ikametgah ve selfie ile kimlik doğrulama dahil olmak üzere talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, son aşamada bu kez de işlemin limitime takıldığı, limit kaynaklı ödeme yapılamadığı söylendi. Oysa hesabımda 25 milyon TL para çekme limitim varken, 600.000 TL’nin limit gerekçesiyle gönderilememesi mantıklı ve inandırıcı değildir. “Parça parça gönderin, birer ikişer kez farklı tutarlar halinde transfer yapın” şeklindeki talebime rağmen, bu konuda da net ve çözüm odaklı bir adım atılmayıp yine kaçamak cevaplar verildi.

Bu noktada hem üçüncü şahıs kullanımı iddiasını asla kabul etmiyorum hem de bu tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana paramın tarafıma gönderilmemesi, her seferinde farklı ve tatmin etmeyen gerekçeler sunulması, kurumsal bir firma imajıyla bağdaşmamaktadır. 600.000 TL tutarındaki paramın, daha fazla gecikme olmadan, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve hakkımdaki üçüncü şahıs kullanımı iddiasına ilişkin açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.