to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Doğrulama Kodu Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Uzun süredir BTCTURK hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde e-posta ile doğrulama kodu isteniyor ancak kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. E-posta hesabıma erişimim var, giriş yapabiliyorum fakat BTCTURK’ten herhangi bir kod ulaşmıyor. Bu nedenle 2 aydan uzun süredir hesabıma tamamen erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak destek almak için e-posta yoluyla BTCTURK’e ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunuyor ve tutar ne olursa olsun, hesabıma giremiyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
BTCTURK’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek e-posta doğrulama sorununun çözülmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili sizinle sözlü iletişime geçtik ve konuyla ilgili e-posta ilettik. Gelen kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
