to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama E-Postası Gelmediği İçin BTCTURK Hesabı Kilitlendi
BTCTURK hesabıma 11.02.2026 tarihinde saat 10:00–12:32 arasında birçok kez giriş yapmayı denedim; ancak her denememde e-posta doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemedim. Toplamda yaklaşık 5 kez giriş denemesi yaptım ve her seferinde doğrulama e-postası ulaşmadı.
Uzun zamandır hesabıma giriş yapmadığım için içinde ne kadar bakiye veya kripto varlık olduğunu da bilmiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişimim var, diğer platformlardan e-posta alabiliyorum; sorun sadece BTCTURK'ten doğrulama e-postasının gelmemesiyle ilgili görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde çözüm sağlayamadım ve şu anda hâlâ hesabıma giremiyorum. Hesabımın kontrol edilmesini, doğrulama e-postalarının neden gelmediğinin tespit edilmesini ve hesabıma yeniden güvenli bir şekilde erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, BtcTurk | Kripto olarak kullanıcılarımıza uygulama ve web sitesinde yer alan Canlı Destek, Bize Ulaşın kanalları ve üzerinden destek oluyoruz. Uygulamaya girişte sorun yaşadığınızı ilettiğiniz için, detaylı inceleme yapabilmemiz adına üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Doğrulama kodu e-posta adresinize ulaşmadıysa spam/gereksiz klasörlerinizi kontrol etmenizi ve eski, önemsiz olabilecek e-postaları silmenizi öneririz. Bu adımları uygulamanıza rağmen e-posta ulaşmıyorsa e-posta adresinizi güncelleyebiliriz. E-posta adresinizi güncellemek için kendi adınıza ait vadesiz TL hesabınızdan BtcTurk hesabınıza minimum 1 TL yatırma işlemi yapmanızı ve hesabınıza kaydetmek istediğiniz e-posta adresini üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. BtcTurk | Kripto IBAN bilgilerine ulaşabilirsiniz. Süreçle ilgili size hızlı dönüş yapabilmemiz için e-posta ile geri dönüş yapmanızı rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi
