to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderildiği İçin Hesaba Erişim Sağlanamıyor
BTCTURK hesabıma giriş yaparken doğrulama kodu iptal edilmiş olan eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum. Yeni Vodafone hattıma tanımlama yapamadığım için giriş ekranında takılı kalıyorum ve hesabımdaki varlıklara ulaşamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 3–4 saattir yaşıyorum ve kendi imkanlarımla çözemedim. Destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nedenle şu an tamamen hesapsız ve bilgisiz bir şekilde bekliyorum.
Eski numaram iptal olduğu için doğrulama kodunun yeni telefon numarama tanımlanmasını ya da güvenli bir kimlik doğrulama süreciyle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma güvenli biçimde giriş yapabilmem ve varlıklarıma erişebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba Salman Bey, Uygulamaya giriş ekranında bulunan "Destek Al" butonuna, ardından "Telefonuma Ulaşamıyorum" seçeneğine tıklayınız ve açılan yönlendirmeleri takip ediniz. Son aşamada banka hesabınızdan para transferi yapmanız halinde işleminiz kısa sürede otomatik olarak gerçekleşecektir. Telefon numarası değişikliğini yapabileceğiniz ekrana aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz. https://hesapkurtarma.btcturk.com/?returnUrl=https://hesap.btcturk.com/account/login/ Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
