BTCTURK Trc20 Transferim Hesaba Yansımıyor ve Limit Bilgisi Yanıltıcı

@BTCTURK yasal olmayarak paramı kullanıyor. Kripto paramı hesabıma yansıtmıyor.

21.02.2026 tarihinde saat 15:02 civarında trc20 ağı üzerinden BTCTURK hesabıma yaklaşık 25.873 dolar tutarında kripto transferi gerçekleştirdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtiğimde işlemin inceleme sürecinde olduğu söylendi, daha sonra ise yatırma limitini aştığım ifade edildi ve bana yatırma limiti kuralının yer aldığı bir link gönderildi. Ancak gönderilen linkte (https://kripto.btcturk.com/yardim/limitler-ve-kurallar) yatırma limitinin 100 bin dolar olduğu açıkça yazıyor, benim transferim ise bu limitin çok altında olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca bu limiti benimle dalga geçmek için mi atıyorsunuz limiti aştınız diyerek? Ayrıca 24 saattir ne inceliyorsunuz acaba? Ben bu kadar insanla dalga geçen, müşteriyi umursamayan bir site görmedim.

Limitlerim resimdeki gibidir ve bana gelen mailde halen yatırma limitimin olmadığını söylüyor bakar mısınız resimlere mesai saatleri içerisinde diyor bir de. Parayı kullanmak için yalan beyanda bulunuyor @BTCTURK ve yaptıkları yasal değildir

bu nedenle trc20 ağı üzerinden yaptığım ve linkini de paylaştığım işlemin (tronscan üzerinde görünen ilgili transfer) acilen incelenerek, tutarın gecikmeksizin BTCTURK hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.