Başarılı USDT Transferi Hesabımda Gösterilmedi

22 Mart 2026 tarihinde şahsi cüzdanımdan BTCTURK hesabımdaki USDT (erc-20) adresime yaklaşık 179,80 USDT tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem, Etherscan üzerinde “Success” durumunda görünmekte ve şu an itibarıyla 5500’ün üzerinde onay almış durumdadır. Yani transferin doğru adrese yapıldığı ve BTCTURK cüzdanına ulaştığı teknik olarak kesinleşmesine rağmen, tutar yaklaşık 48 saattir bakiyeme yansıtılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak defalarca canlı destek birimiyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “tarafınıza mail yoluyla dönüş yapılacaktır” şeklinde, ucu açık ve çözüm içermeyen yanıtlar aldım. Mesai saatleri içerisinde olmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir.

Teknik olarak herhangi bir sorun bulunmayan ve borsanın kasasına girmiş olan bu transferin bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Şirketin işlemi inceleyebilmesi için hesabıma kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaramı da burada paylaşıyorum: e*************@gmail.com – 0543 xxx xx xx.