to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır kullandığım Brita Marella model sürahimin ucundaki kapak kısmı bugün hiçbir darbe almamasına rağmen,... kendiliğinden geçme yerinden kırıldı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir etkide bulunmadığım halde bu parçanın kopması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürahimi
"Müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti ve ücretsiz kapak göndereceklerini belirttiler hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Brita Aluna XL sürahinin kapağını ilk aldığım günden beri kullanışsız buluyorum, herhangi bir kırık, çatlak veya fizikse...l hasar olmamasına rağmen sadece kapağı değiştirmek istiyorum. Bu nedenle Brita müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu anlattım ancak bana ayrı parça satışı yapılmadığı ve k
"Marka iletişime geçerek parçanın yenisini gönderdi teşekkür ederim."
"Gayet hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar sorunumu. Trendyol üzerinden aldığımdan buradan çözüm aramıştım, ama gelecekte sürahim ile ilgili bir problem yaşarsam direkt kendilerini müşteri hizmetleri numaralarından arayabileceğimi belirttiler. Sürahiden zaten çok memnundum, bu kırılan parçanın bedavaya gönderilerek markanın böyle güzel sorumluluk alması daha da mutlu etti."
Brita Marella sürahimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Dün, sürahinin kapağ...ındaki suyun aktığı uç kısmı kendi kendine kırıldı. Herhangi bir düşme ya d
"Hemen dönüş yaptığınız ve sorunum için bulduğunuz çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 aydır Brita Marella sürahi kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden ...satın aldım. İlk günden beri sürahinin kapağı yuvaya tam olarak oturmuyor,
"Hızlıca iletişime geçip parça temin edildi. Teşekkür ederim 🙏🏻"
"Şikayetimden çok kısa bir süre sonra firma temsilcisi tarafıma ulaştı. Kırık olan parçanın birebir değişimi için hızlıca adres teyidi ve bilgi doğrulamasında bulundular. Brita’nın sadece ürün satana kadar değil, satış sonrasında da ürününün arkasında bu kadar sağlam durması markanın kalitesini bir kez daha kanıtladı. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri bu üst düzey özen ve samimi ilgileri için Brita ailesine ve benimle iletişime geçen temsilciye çok teşekkür ederim. Keşke her firma müşteri memnuniyetine bu kadar değer verebilse ve ürününün arkasında durabilse. Çok teşekkür ediyorum"
Brita markalı bir sürahi kullanıyorum ancak sürahinin kapağı hiçbir şekilde yuvasına oturmuyor ve kapanmıyor. Bu nedenle... ürünü verimli ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Sürahi bana hediye olarak geldi, bu yüzden tam satın alma tarihini bilmiyorum fakat sorunu yaklaşık bir haftadır her kullanımda y
"Hassasiyet ve hızlı geri dönüş çözümünüz için teşekkür ederiz"
"Müşteri hassasiyeti ve ilginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Telefonla ulaşarak ücretsiz şekilde kademeleri gösteren göstergenin yenisini gönderdiler, çok teşekkür ederim"
"Kısa süre sonra müşteri hizmetleri iletişime geçti ve yeni gösterge paneli adresime ücretsiz şekilde gönderildi."
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
"Problemim çözüldü teşekkürler"
Bita marka lacivert kapaklı sürahi kullanıyorum. Sürahimin kapağındaki filtre göstergesinin pili sanırım bitti, ancak gö...stergenin olduğu parça yuvasından çıkmıyor, piline ulaşamıyorum ve bu nedenle pili değiştiremiyorum. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce zincir marketlerden birinden satın almıştım. Marketl
"Aynı gün arandım ve yedek parça gönderimi yapacaklarını belirttiler çok memnun kaldım ürününün arkasında olan bir firma"
"Müşteri memnuniyeti kapsamında sorunuma ivedilikle çözüm getirdiğiniz için gönülden teşekkür ederim. Saygılar"
"Hızlı ve sorunsuz şekilde yardımcı oldular. Alakalı ve ilgili bir yaklaşım odlu. Teşekkürler."
İki adet Brita Style sürahimde iç haznenin sıkışmasından kaynaklı sorunlar vardı, kapağında ve haznesinde çatlaklar bulu...nuyordu ve bu nedenle ürünler kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve ürünlerin değişimi konusunda yardımcı olacaklarını iletti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
