Brita Marella Sürahisinin Kapak Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Brita Marella sürahimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Dün, sürahinin kapağındaki suyun aktığı uç kısmı kendi kendine kırıldı. Herhangi bir düşme ya da darbe yaşanmadı, buna rağmen parçanın kopmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an sürahiyi kısmen kullanabiliyorum ancak kırılan parça nedeniyle hem görüntü kötü duruyor hem de hazne kısmı açıkta kaldığı için toz vb. Dış etkenlere tamamen açık durumda. Ayrıca sürahinin alt kısımlarında da çatlaklar mevcut olsa da şu an için kullanıma engel değil.

Brita Marella sürahim için, kırılan kapak parçasının veya en azından uçtaki kırılan kısmın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik darbe almadan bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.