Brita Su Sürahisinin İç Haznesindeki Çatlak Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Brita marka su filtreli sürahiyi aldıktan kısa bir süre sonra, 1–2 filtre değişiminden hemen sonra iç haznesinde çatlak oluştu. O günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. İç haznedeki çatlak nedeniyle hazne tam oturmuyor, bu yüzden kapağı da tam kapanmıyor. Kapağı kapatmaya çalıştığımda zorlamak zorunda kalıyorum ve bunun sonucunda sürahinin ağız kısmında da çatlaklar oluştu.

İç hazne tam oturmadığı ve kapak tam kapanmadığı için sürahiyi eğdiğimde, sadece filtrelenmiş sudan değil, filtrelenmemiş bölümden de su akıyor ve filtrelenmemiş su, filtrelenmiş suyun içine karışıyor. Bu durum hem ürünün amacına tamamen aykırı hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor. Üstelik araştırma yaptığımda, iç haznenin ayrıca satışının yapılmadığını ve tek başına temin edilemediğini öğrendim. Yeni bir sürahi alacak gücüm olmadığı için, mevcut ürünü çatlak ve kullanışsız bir şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sürahimin iç haznesinin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir iç haznenin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.