Kırılan Brita Marella XL Sürahim Ve Yeni Ürün Temininde Zorluk

Uzun süredir Brita sürahileri kullanan bir tüketiciyim. Brita Marella XL, biri mavi kapaklı, ikisi beyaz kapaklı olmak üzere toplam üç sürahim bulunuyordu. Beyaz kapaklı sürahilerim yaklaşık bir buçuk sene önce kırıldı, mavi kapaklı olan sürahim ise yaklaşık bir ay önce alt kısmından çatlayarak su akıtmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda.

Yıllardır aynı modeli kullandığım ve memnun olduğum için yine aynı Brita Marella XL litrelik sürahiden temin etmek istiyorum; ancak uzun zamandır hiçbir mağazada ve satış noktasında bu ürünü bulamıyorum. Kendi imkanlarımla araştırmama rağmen yeni bir sürahiye ulaşamadım.

Brita yetkililerinden, kullanılamaz hâle gelen sürahilerim için aynı modelden yeni bir sürahi temin edilmesini veya bu modelin temini konusunda bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.