to read complaints and reviews, or file yours.Marella XL Filtre Bölümünde Yosun Sorunu Ve Yedek Parça İsteği
Brita Marella XL sürahimi uzun süredir severek kullanıyorum ancak Ağustos 2026 başından beri sürahinin içine filtreyi takan kısımda ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Filtrenin oturduğu ve suyun akışını sağlayan bölüm yosun tuttu ve hiçbir şekilde temizlenmiyor.
Karbonatlı sirkeli suda bekletme dahil olmak üzere çeşitli temizlik yöntemlerini denedim, fırça ile dikkatlice temizlemeye çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım. Sürahim ve kapağım tamamen sağlam, sorun sadece iç filtre kısmında olduğu için ürünü komple değiştirmek istemiyorum.
Brita’dan ricam, Marella XL model sürahim için sadece filtrenin takıldığı bu bölümün yedek parça olarak temin edilmesi ve nasıl satın alabileceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesidir. Hem hijyen hem de sürdürülebilirlik açısından, sağlam durumdaki sürahimi kullanmaya devam edebilmek için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Teşekkürler
d*********@hotmail.com
N***** E** D*****
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Sorunumla ilgili hızlıca çözüm üretildiği ve müşteri memnuniyetine öncelik verildiği için teşekkürler
