Kapak Oturmaz, Tırnağı Kırılır Ve LED Çalışmaz

Yaklaşık 6 aydır Brita Marella sürahi kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım. İlk günden beri sürahinin kapağı yuvaya tam olarak oturmuyor, bu nedenle defalarca kapağın düşme tehlikesiyle karşılaştım. Kapağın tırnağı da kendiliğinden kırıldı. Bu yüzden ürünün hijyeninden emin olamıyorum, kapağın tam kapanmaması nedeniyle içeriye toz kaçabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca kapak üzerindeki LED gösterge de hiç çalışmıyor. Annem aynı ürünü 1 yıldan fazladır kullanıyor ve onun sürahisinde bu tür sorunlar yok, bu nedenle yaşadığım problemin ürüne özel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum ve Amazon ile görüştüğümde, değişim işlemi için Brita ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Aslında sürahiden genel anlamda memnunum ve çevreme de tavsiye ediyorum, ancak kapağın oturmaması, tırnağın kırılması ve LED göstergenin çalışmaması nedeniyle mevcut ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.