to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella XL 3,5 Litre Sürahisinin Kırık Kapak Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Brita Marella XL 3,5 litre modelinden iki adet sürahi satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuzken diğerinin uç kısmındaki, açılıp kapanan ve suyun döküldüğü kapak bölümü kırık halde teslim edildi. Ürünün Brita tarafından gönderildiğini site üzerinden kontrol ederek öğrendim.
Telefonla Brita müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 7 dakika hatta kalmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Çalışma tempom nedeniyle ürün iadesi ile uğraşacak zamanım da bulunmuyor.
Kırık olan bu kapak parçasının, gerekirse ücreti karşılığında tarafıma temin edilmesi ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulması için Brita’dan destek bekliyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Müşteri hizmetlerinden arandım, sıkıntılı parçamın ücretsiz bir şekilde gönderileceği bilgisini aldım. Gönderici ödemeli kargo ile sorunlu parçanın yenisi komple gönderildi. Ürününün arkasında durduğu için Brita'ya çok teşekkür ederim
