Braun IPL Cihazında Işık Anomalisi Ve Kilitlenme Sorunu

Bir süredir Braun IPL i-Expert cihazını kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Normalde cihaz atış yapacağı zaman beyaz ışık yanıyor, ciltle temas etmediğinde ise kırmızıya dönüyor. Ancak bir süre kullandıktan sonra ışığın bulunduğu alanda yarısı kırmızı, yarısı beyaz olacak şekilde anormal bir görüntü oluşuyor ve cihaz atış yapmayı tamamen durduruyor.

Bu sorunun ardından cihaz tamamen kilitleniyor, güç tuşuna basmama rağmen kapanmıyor ve cihazı kapatabilmek için fişini çekmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım deneyimini ciddi şekilde bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü kullanım talimatlarına uygun, doğru şekilde kullanmama rağmen her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum.

Cihazı 14 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve sorunsuz şekilde kullanmak isterken, bu tür bir arıza ile karşılaşmak markaya olan güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili olarak cihazın incelenmesini, gerekirse onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını ve tarafıma acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.