Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, 21 Gün İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
"Şikayetim en kısa sürede çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."


"Şikayetim en kısa sürede çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."


21.06.2026 tarihinde Elazığ Elysium Park AVM içindeki Boyner mağazasından çocuğum için 2.399,99 TL ödeyerek Reebok marka..., 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir ay bile dolmadan bağcık kısmından yırtıldı. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerine başvurdum, ayakkabıyı teslim alıp in



Boyner’in online mağazasından erkek cüzdan aldım ve hediye olarak vereceğim için özellikle hediye kutusu seçtim. Sipariş...im bugün teslim edildi ancak gönderilen kutu hem çok özensiz hem de üzerindeki figürler nedeniyle hediye edilmeye hiç uygun değil. 4160841742 numaralı siparişim için, ürüne yakışı

Boyner uygulaması üzerinden Nike HM9493-005 m kodlu bir ayakkabı satın aldım ve ürünü 27 Nisan Pazartesi günü mağazadan ...teslim aldım. Ayakkabıyı sürekli olarak giymememe rağmen daha 3–4 ay dolmadan, üzerindeki Nike ambleminin hemen ön kısmında ciddi bir açılma oldu, yapışkanlar ortaya çıktı ve adeta
"Boyner müşteri hizmetlerinin sürecimle bu kadar hızlı ve profesyonel bir şekilde ilgilenmesi, ayrıca para iadesi sürecini sorunsuzca çözüme ulaştırması beni çok memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz bu değer için çok teşekkür ederim. Boyner'e ve tüm ekibe çalışmalarında başarılar dilerim"
Boyner’in online sitesinden 28 Ağustos tarihinde Armani You isimli parfümü ...satın aldım. Parfümü ilk denediğim gün, daha önce kullandığım orijinal ürün
Boyner Batman Park AVM mağazasından beğendiğim spor ayakkabının numarası mağazada olmadığı için ürün adresime sipariş ed...ilerek gönderildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabının üzerinde belirgin bir renk solması ve yıpranma oluştu. Ürün henüz bir yıllık bile olmamasına rağmen bu d

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Boyner’den hediye olarak verilen fiziksel gift kartımı Boyner mobil uygulam...asında kullanmak istediğimde sistem “Gift Card bulunamadı” hatası veriyor.
Boyner online mağazadan Philips 7000 serisi BHS732/00 saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun def...orme olduğunu ve ağzının açık olduğunu gördüm. Bu durum hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ettiği için ürünü hiç kullanmadım ve bu şekilde teslim edilmiş bir kiş

Boyner Acity Ankara mağazasından aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 09.08.2026 tarihinde saat 14.03’te fiş ve fatura...sıyla birlikte Merkez Ankara AVM Boyner mağazasına götürdüm. Ancak iade almak konusunda bilgisiz olduklarını düşündüğüm için üç farklı personelle görüşmek zorunda kaldım ve son der
Geçen hafta Boyner Mall Of İstanbul mağazasındaki bir satış danışmanının yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı ...duydum. Bir kadın olarak 42 numara ayakkabı giyiyorum ve mağazada kadın reyonunda 42 numara ayakkabı olup olmadığını sordum. Sorduğum satış danışmanı, bana yardımcı olmak yerine “
7 Eylül Pazartesi günü Boyner mobil uygulaması üzerinden kendime üç adet ürün sipariş ettim. Biri Barbour şapka, biri Ba...rbour ceket, diğeri de Tom Ford parfümdü. Toplamda 15.520 TL ödeme yaptım ve sipariş iki ayrı kargoya bölündü. Şapka ayrı bir kargo ile, ceket ve parfüm ise başka bir kargo ile gön
Boyner online üzerinden 08.09.2026 tarihinde Clarks marka koyu gri erkek nubuk ayakkabı satın aldım, ürün 09.09.2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, yeni ve kullanılmamış bir üründe kesinlikle beklemediğim bir durumla karşılaştım. Sağ ve sol ayakkabı arasında gözle görülür


09.09.2026 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazasının giriş zemin katındaki kasadan üç adet 100 ml parfüm (Versace, L...a Vie Est Belle ve Michael Kors) satın aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra incelediğimizde, faturamıza bizim hiçbir şekilde almadığımız 6 adet bileklik bedelinin de eklendiğini ve topla
25.02.2026 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftanın 6... günü düzenli olarak kullandım ve 03.09.2026 tarihinde ayakkabı tabandan ayrıldı, dikişleri patladı. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Maltepe Park Boyner mağaza
29 Ağustos’ta Küçükyalı Hilltown Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, almak istediğim Network marka beyaz renk 42 b...eden gömleğin mağazada olmadığı, ürünün tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen gömlek hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürü
Boyner Bağdat Caddesi mağazasında ve çağrı merkezi üzerinden 5.000 TL tutarındaki gift kartımla ilgili günlerdir mağdur ...ediliyorum. 5 Eylül 2026 tarihinde Boyner’den gift kartımın yüklendiğine dair SMS aldım, ancak kartım bir türlü aktif edilmiyor. Mağazaya iki kez gidip denememe rağmen gift kartım
Ray Ban marka güneş gözlüğümü Boyner Eskişehir mağazasından satın aldım. Kısa süre sonra gözlük camında çizilme oluştu v...e saplarında gevşeklik başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de gözlüğü kullanırken sürekli ayar düzeltmek zorunda kalmama neden oldu. Ürünü daha sonr

"Desteğiniz için teşekkürler."
Mersin Marina Boyner mağazasından Guess marka bir pantolon satın aldım. Paç...a boyu kısaltılması için pantolonu mağazada bıraktım ve ertesi gün, yani 09
7 Eylül Pazartesi günü Van Boyner mağazasından bir güneş kremi satın aldım. Mağazada çalışan personel açık renkli bir kr...em denetti, cildimdeki duruşunu beğendiğim için o ürünü almak istediğimi belirttim. Ancak eve gidip kutuyu açtığımda, bana denetilen üründen tamamen farklı, oldukça koyu renkli bir


2026 Haziran ayında Marmara Forum Boyner mağazasından Skechers 303064n smlt model çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı...yı yalnızca 3 aylık bir çocuk için ve kısa süreli kullanmamıza rağmen, ürünün dikişlerinde sökülme, tabanında basarken ses gelmesi ve üzerindeki simlerde dökülme gibi sorunlar oluş
"Teşekkür ederim"
Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürün bir türlü elime ulaşma...dı. Ayakkabının temin edilmediğini ancak ben özellikle sorup iletişime geçtiğimde öğreniyorum, mağaza tarafından bana proaktif bir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı ayakkabıyı şu and
Boyner’den Versace Crystal 50 ml parfüm siparişi verdim, gönderimin DHL kargo ile teslim edileceği belirtildi. Bugün Ada...na Seyhan’da teslim edilen kargoyu aldığımda paketin bana ait olmadığını fark ettim. Ürünü hiç açmadım, çünkü kargonun üzerindeki bilgilerin bana ve siparişime ait olmadığını görüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100