to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Boyner’in online mağazasından 4159862741 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişi verirken seçtiğim ürün fermuarlı bir modeldi; ancak 22 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürün düğmeli, kol ve yaka kısmında şerit detayları olan tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi.
Ürünü 3.959,20 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünün güncel fiyatı 4.949 TL olarak görülüyor. Benim yaşadığım hata nedeniyle, hem yanlış ürünle uğraşmak zorunda kalıyor hem de sipariş verdiğim ürüne şu an daha yüksek bir fiyatla ulaşmak durumunda bırakılıyorum.
Gönderilen yanlış ürünü mağazadan değiştirmek ve ilk başta sipariş verdiğim, fermuarlı olan doğru ürünü ödediğim 3.959,20 TL’lik eski fiyatı üzerinden almak istiyorum. Yanlış gönderim nedeniyle herhangi bir fiyat farkı ödemeden, mağazada bu değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
