to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazacılıktan aldığım ayakkabının birisi 37.5, diğeri 39.5 olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade ederek tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, ayakkabılar gelecek diye beklerken bu sefer siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yapılabilecek bir şey olmadığını ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi, bu sefer de mağaza sitesinde ayakkabı bitti. Bu durumda ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda, beklemem ve ürün geldiğinde tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Öyle yaptım, bekledim, ürün stoklara girdi ve tekrar sipariş verdim, sonuç yine aynı; gelen ayakkabıların biri 37.5, diğeri 39.5. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, konuyu ilgililere ilettiğini ve istediğim ürünün tedarikçi ile ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Bakalım bu sorun nasıl çözülecek?
Boyner internet uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı aldım. İkisi de kargolanma süreci geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargo yapılacağı bilgisini aldım. Sonra bir tanesi kargolandı diğeri yine kargolanmayınca tekrar aradım ve size dönüş yapılacak denildi. Biraz önce bakt...
Bugün Boyner online siparişimin 34. günü ve hala teslimat gerçekleşmedi. 7 Aralık tarihinde almış olduğum ayakkabı, Boyner tarafından eşleri farklı model olarak teslim edildi. Ürünü iade edip, 18 Aralık tarihinde yenisini sipariş ettim. Ürün, Boyner firmasının çalıştığı kargo tarafından iptale düşmü...
Boyner'den 15 temmuzda aldığım ayakkabı teslim edildi görünüp hala elime ulaşmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini 2 kere aradım her seferinde biz şikayetinizi ilettik demelerine rağmen hala ayakkabıyı bekliyorum. Siz peşinde koşmadığınız sürece asla bir reaksiyon göstermiyorlar en ufak bir bilg...
Boyner'den hem mağaza hem internet kanalı ile sürekli alışveriş yaparım. Fakat yaklaşık 1 aydır sepetimde yalnızca kampanya koşullarına uygun ürünler olmasına rağmen hiçbir indirim kuponunu kullandırmadığı gibi son siparişte bir teki 37 diğer teki 38 numara ayakkabı gönderdiler. Müşteri hizmetlerine...
Boyner'den Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün yanlış geldi; yani farklı bir renk gönderilmişti. Ürünü iade ettim ve istediğim ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde stoklarında olmadığını söylediler. Ürünün fiyatı 5999 TL iken ben indirimle 4424 TL'ye almıştım. Boyner müşteri hizmetleri, m...
Yorumlar