to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Çantamın Paslanmasına Rağmen Garanti Kapsamında İlgilenilmedi
12.02.2025 tarihinde Ordu Boyner AVM mağazasından Valentino Portföy v Logo model çanta satın aldım. Ürünün metal kısmında, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra paslanma meydana geldi. Garanti süresi devam ettiği için çantayı 1 ay önce incelemeye gönderdim (fiş no: ST-814984-R0W4K). Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, “ilgilenmiyoruz” şeklinde bir cevapla çantam tarafıma geri gönderildi.
Garanti süresi 12.02.2026 tarihinde sona erecek olan ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
