Boyner Totem Kartım Aniden Kapatıldı Mağdur Edildim

Yusuf · 2025-11-03T19:09:52+03:00

1 Kasım’dan bu yana Ankara Cepa AVM Boyner mağazasında, Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından giyim yardımı kapsamında verilen ve içinde 16.000 TL bulunan, 1 yıl kullanım süresi olması gereken totem kartımı kullanmak istediğimde kartın bir açılıp bir kapatıldığını fark ettim. Mağaza çalışanı kartın kullanıma kapatıldığını belirtti ancak herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunmadı. Sadece Ankara Cepa AVM’de değil, diğer Boyner mağazalarında da aynı durumun geçerli olduğu söylendi. Kartımda yüksek miktarda bakiye olmasına ve kullanım süresi dolmamış olmasına rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Boyner’den yazılı bir açıklama ve varsa teknik şartnamede bu tür bir inisiyatifin Boyner’e ait olduğuna dair ilgili maddeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirilmemi bekliyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yusuf

Maalesef mantıklı bir cevap verilemedi. Arka planda bir çalışma yapıldığından o yüzden kapalı olduğundan bahsedildi. (Tahminimce kasım indirimlerinin bitmesi bekleniyor😂)

Benzer Şikayetler

Totem Kart Classic İle Boyner Mağazalarında Kullanım Sorunu Ve Bakiye Mağduriyeti

Gülden

Boyner

1.407

Totem Kart Classic ürününü yaklaşık 1 aydır Boyner mağazalarında kullanamıyorum. Ankara Cepa Boyner mağazasında kartı kullanmak istediğimde, sistemde hata olduğu belirtilerek kartım kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, bu sorunun tüm Boyner şubelerinde yaşandığını iletti. Kartımda yaklaşık 12.000 TL...

Totem Kart İle Alışveriş Yapamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Gözde

Boyner

1.627

Boyner Cepa AVM mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim ancak kartım çalışmadı. İlk olarak pazar günü bu sorunla karşılaştım, ardından pazartesi, salı ve bugün tekrar denedim fakat kartı kullanamadım. Mağaza personeline durumu ilettiğimde, kartın şu an çalışmadığını ve ne zaman çalışacağ...

Totem Hediye Kartım Boyner Mağazasında Geçerli Değil, Net Çözüm Sunulmuyor

Bekir

Boyner

1.272

03.10.2025 tarihinden itibaren iş yerimin verdiği Totem hediye kartını Boyner Cepa mağazasında kullanmaya çalışıyorum fakat ödeme alınmıyor. Kartı hem Totem Kart hem de Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek defalarca çözmeye çalıştım. Ancak iki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını söy...

Boyner'de Totem Kart Krizi: Alışverişim Yarım Kaldı!

Kevser

Boyner

1.271

19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kasada “sistemde sorun var” denilerek alışverişimi gerçekleştiremedim ve yaklaşık yarım saat mağazada beklemek zorunda kaldım. Kart numaram: 3361301884664078. ...

1 Destek

Boyner Mağazalarında Totem Gift Kartım Geçersiz Kalıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Hande

Boyner

1.824

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara’daki tüm Boyner mağazalarında Totem kurumsal gift kartımı kullanamıyorum. Mağaza çalışanları, kartı denememe bile izin vermeden sistemlerinde Totem kartlarının tamamen kapalı olduğunu, hiçbir Boyner şubesinde kullanılamadığını söylüyor. Kartımda 25.000 TL baki...