to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişim İçin Boyner'den Çözüm Bekliyorum
28 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Armani Stronger With You marka parfüm siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde sipariş numarası 4157761144 için “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasında sorun olduğunu, kargo ile benim görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben bu ürünü Boyner güvencesiyle aldım ve sorunun kargo ile benim aramda bırakılmasını doğru bulmuyorum. Boyner’in ürününün arkasında durmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini beklerdim.
Bu nedenle sipariş verdiğim parfümün acilen yeniden gönderilmesini ya da bir Boyner mağazasına talimat verilerek ürünü mağazadan teslim alabilmem için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
