to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünü Mağazadan Teslim Alamadım Çözüm Bekliyorum
17.10.2025 tarihinde Boyner’in Vadi İstanbul mağazasından internet üzerinden kız çocuk bot siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Siparişi oluştururken mağazanın stoklarında ürünün mevcut olduğunu kontrol ettim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Aynı gün mağazaya gittiğimde ise ürünün ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler. Mağazada benimle ilgilenen bir yetkili olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ancak bir sonuç alamadım.
Mağaza stoklarında olmayan ürünler için mağazadan teslim alma seçeneğinin sunulması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ürünümü bugün mağazadan teslim almak istiyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 4157082754.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı fakat çözüm odaklı olunmadı sitede ürün 20 Ekimde kargoda yazıyor ama henüz kargoya verilmemiş
