Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişin Gönderilmemesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Defne
29 Eylül 15:01
210
Defne'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumla hızlıca ilgilendiler ve siparişim hemen sonrasında elime ulaştı.”

18 Eylül’de Boyner Online üzerinden Elle marka topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156697143). Siparişimin 22 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün (29 Eylül) itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir değişiklik yok ve ürün hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor.

26 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, bana “ürün yola çıktı” denilerek iptal talebim reddedildi. Ancak ne kargo bilgisi geldi ne de sipariş durumunda bir güncelleme oldu. 3.999 TL ödeme yaptım ve siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması, ayrıca iptal talebimin de karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

29 Eylül 15:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)
01 Ekim 16:56

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Defne
28 Ekim 07:44

Sorunumla hızlıca ilgilendiler ve siparişim hemen sonrasında elime ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Verdiğim Ayakkabı Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Hamza
04 Ekim 10:49
227

Sipariş Edilen Ayakkabı Stokta Görünmesine Rağmen Gönderilmiyor

Erbil
15 Ağustos 16:33
320
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru