to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hoffturkey üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile ve toplam 5.127 ₺ ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Sipariş numarası veya takip numarası da verilmediği için süreci takip edemedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım ve destek alamadım. Siparişle ilgili garanti, iade veya sözleşme konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu alışverişi yaparken sitenin Boyner ile bağlantılı olduğunu düşündüm, çünkü sitede Boyner ürünleri satılıyordu ve güvenilir olduğunu varsaydım. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle zararımın Boyner tarafından giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
