to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Stokta olan ürünün keyfi olarak iptal edilmesi ve fiyat artışı
Boyner’in internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Ardından herhangi bir onay ya da bilgilendirme olmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı ürün şu an halen stokta bulunmakta ve önceki fiyatına kıyasla neredeyse iki kat zamlanmış durumda.
Ben ürünü 10 gün önce, o zamanki fiyatıyla satın almışken “stok yok” bahanesiyle siparişimin iptal edilmesi; ardından ürünün zamlı fiyatla yeniden satışa sunulması, kesinlikle Tüketici Hakları'na ve etik ticaret anlayışına aykırıdır. Bu durum, büyük ve kurumsal bir markaya yakışmayan son derece üzücü ve güven zedeleyici bir yaklaşımdır. Gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
Boyner online siparişimde yer alan bir ürünü bana sormadan keyfi olarak iptal etti. Ürün stoklarda görünmesine rağmen iptal edilmiş. Ürünü satın aldım 5-6 gün sonra ürünlerden biri bana ulaştı. Diğer ürünün neden gelmediğini sorduğumda bir cevap alamadım ve keyfi olarak iptal edildiğini öğrendim. Bu...
Boyner'dan bir ay önce satın aldığım ürün ne tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Kargo süreci bahanesiyle durumu uzatarak, iptal işlemini gerçekleştirmemekte ve paramın iadesini yapmamaktadırlar. Bu durumdan son derece memnuniyetsizim ve acil olarak paramın iadesini talep ediyorum.
Uzun zamandır severek alışveriş yaptığım Boyner internet sitesi ve Satıcı Boyner ürünlerine indirim yaptı. Sepetime ekleyip stok hatası olmadan mağaza teslim şeklinde sipariş oluşturdum. 2 gün sonra acaba siparişim ne oldu diye baktığımda müşteriye herhangi bir mail ve SMS ile bildirim yapmadan sipa...
Boyner online'dan 13 Martta sipariş geçtiğim 4154338560 numaralı siparişim onayım olmadan 18 martta iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekranlarında durumu görüntüleyemedikleri 3 gün içerisinde çözüm merkezi tarafından aranacağımız belirtildi. Ancak herhangi bir arama olmadı bu süre içer...
Yorumlar