to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kalite Kontrol Gerekçesiyle Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
04.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157307884 numaralı siparişimle Altınyıldız Classics marka iki adet balıkçı yaka kazak satın aldım. Ancak 05.11.2025 tarihinde, ürünlerin satıcının kalite kontrolünden geçemediği gerekçesiyle siparişim hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu konuda bana sadece otomatik bir e-posta gönderildi.
Ürünleri indirimli olarak aldım ve siparişimin iptal edilmesini tüketici olarak mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Ayrıca, Boyner’in önce ürünleri sisteme yükleyip satış yaptıktan sonra çeşitli bahanelerle iptal etmesini doğru bulmuyorum. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz hesabıma geçmedi.
Boyner’den beklentim, siparişimdeki ürünlerin tarafıma satın aldığım fiyattan temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni arayan yok
Basit bahanelerle iptal edildi bu nasıl bir işleyiş
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
