to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Boyner uygulamasından u. S. Polo marka beyaz kapşonlu çocuk eşofman üstü siparişi verdim (Sipariş No: 4156739343). Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca Hepsijet kargo hareketlerinde hiçbir gelişme olmadı. 4 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kısa bir süre sonra ürünümün iptal edildiğine ve ücret iadesinin gerçekleştiğine dair mail aldım.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının ürüne ulaşamadığı için iptal işlemi yapıldığını söylediler. Ancak ben günlerce bekletildim ve mağdur edildim. Şu anda aynı ürünü almak istesem fiyatı daha yüksek ve stoklarda sadece benim aldığım yaş grubu görünüyor. Uygulamada ürünü hala sepete ekleyebiliyorum, fakat müşteri temsilcisi stoklarda olmadığını, bunun bir uygulama hatası olabileceğini söyledi. Benzer ürün bakmam önerildi, fakat ben aynı ürünü, sipariş verdiğim fiyattan almak istiyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bana aynı fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürün siparişim kampanya dahilindeydi ve ödememi kart ile yaptım. Boyner’den bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Boyner internet sitesinden 5 gün önce U. S Polo Assn. Marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 4156670461). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kayıt açıyoruz” ş...
Boyner’de 29.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 4152448381 sipariş numaralı siparişimin hâlâ kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek adına uygulamaya girdiğimde iptal talebinde bulunuldu. Yazısı ile karşılaştım. Bilgim dahilinde ve onayım dahilinde olmadan iptal talebinde bulunulduğu yazıyor. Müşt...
2 Ekim tarihinde Boyner online mağazadan 4156866271 ve 4156866250 numaralı iki ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Sitede ürünlerin 6 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu fakat siparişlerim belirtilen tarihte gönderilmedi. 2 gün gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...
Yorumlar