Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


2 Ekim 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Slazenger Gufy New model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156868117). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat hatası olduğu gerekçesiyle siparişimin gönderilmeyeceği ve iptal edildiği söylendi. Ayrıca, bana sadece bir indirim kuponu tanımlanacağı belirtildi.
Ödememi kart ile 709,66 TL olarak gerçekleştirmiştim, iade işlemi başlatıldı ancak bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun olduğunda tarafıma bilgi verilmesini beklerdim; bunun yerine, 1 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunu öğrenmek için benim aramam gerekti.
Boyner’den beklentim, siparişimin gönderilmesi ve yaşanan bu hata nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesidir.


2 Ekim’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Slazenger marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156870462. Bir süre sonra siparişim, “stokta yok ve kalite kontrolden geçmedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte ürünün ücretini ödedim ve para iadesi yapıldı. Boyner müşteri hizmetleriyl...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 1 hafta önce indirimli olarak bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156869663). Siparişim bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında ise “indirim ayağına milleti çekip ürünü o fiyata temin edemiyoruz maalesef” şeklinde bir aç...

02 Ekim'de Boyner'in internet sitesinden Slazenger marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4156868251, 4156868211 ve 4156868166. Ürünlerin kargolanmasını beklerken, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan yalnızca SMS yoluyla siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Konu hakk...

2 Ekim’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Slazenger markalı spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156867739). Ancak 8 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ürünlerin teslimatı sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Slazenger satıcısını...
Yorumlar