to read complaints and reviews, or file yours.Siparişe Ait Faturanın Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Boyner’den geçen hafta Voit marka koşu bandı siparişi verdim ve ürünüm 3 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 4157470492. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Faturanın şirketime iletilmesi gerekiyor ki ödememi alabilmem mümkün olsun. Aksi halde maaşımdan kesinti olacak ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte en az 5 kez Boyner müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde, ürünün başka bir markadan tedarik edildiği ve faturanın tedarikçi firma tarafından (İntersport) gönderileceği belirtildi. Ancak 3 gündür bana sadece “Diğer firmaya mail attık, dönüş sağlanacak” cevabı veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca faturanın e-posta yoluyla gönderilmesini bekliyorum.
Bir an önce faturamın e-posta ile tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayet etmesem çözüm için kimse bir şey yapmayacaktı
