to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Mayıs Cumartesi günü Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından bir gömlek için mağaza üzerinden sipariş verdim. O günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için 0412 502 29 90 numaralı telefonu defalarca aradım ancak telefona kesinlikle bakan olmadı, müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Ne siparişimin nerede olduğunu ne de ne zaman geleceğini öğrenebiliyorum.
Siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu, ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Ürün zamanında gelmeyecekse de bunun bana önceden bildirilmesini ve gerekli ise iptal / iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
