Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takibi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Boyner’den 9 Aralık tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve 4157992199 sipariş numarası oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo takip kısmında herhangi bir bilgi görünüyor. İnternet sitesindeki kargo takip alanı düzgün çalışmıyor, sürekli boş sayfa ile karşılaşıyorum.

Banka hesabımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir kargo bilgisi var ne de ulaşabileceğim net bir muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve siparişimin durumu hakkında hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın aynı kanal üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.