to read complaints and reviews, or file yours.Seç Gelsin Siparişi İçin Kargo Bilgilendirmesi Yok
Boyner mağazasından yaklaşık dört gün önce “Seç Gelsin” talebi ile evime teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. HTS5054156 numaralı Seç Gelsin talebim için sadece talebin oluşturulduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş oluşturulurken ürünün kargolanacağı ve bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kargonun verildiğine dair, ne de teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS, arama ya da e-posta almadım. Şu anda siparişimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değilim.
Boyner’den, HTS5054156 numaralı Seç Gelsin siparişimle ilgili acil olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünüm kargoya verildiyse kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini, verilemediyse de gerekçe ve tahmini teslimat süresinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bilgilendirme için teşekkür ederim 🙏🏼
