Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Siparişimin İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

profile
Mithat
20 Ocak 14:00
350

Amazon.com.tr üzerinden Boyner Mağazacılık satıcısından 02.01.2026 tarihinde Givenchy L’interdit EDP 80 ml kadın parfüm (1 paket, 1 × 80 ml) siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 406-4543902-6405121’dir. Aradan yaklaşık 18 gün geçtikten sonra, 20.01.2026 tarihinde siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim.

Tarafıma iptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, ürün stok durumu veya sistemsel bir hata olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak ve görüşme talep etmek için başvuruda bulundum; ancak bu talebime de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hiçbir sebep gösterilmeden, bu kadar süre beklettikten sonra siparişimin iptal edilmesini ve buna rağmen bilgilendirme veya çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili Givenchy L’interdit EDP 80 ml kadın parfüm siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla yeniden oluşturulmasını ve tarafıma süreç hakkında açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

aciklamasiz-siparisimin-iptali-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alinamamasi-2.docx
aciklamasiz-siparisimin-iptali-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alinamamasi-1.docx
20 Ocak 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Ocak 16:36

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mithat
Mithat
21 Ocak 11:31

Boyner Mağazacılıktan Büşra hanım dönüş yaptı ve ürünün stok durumundan dolayı iptal edildiğini bildirdi. Oysa aynı ürün hem amazon.com.tr de hem de Boyner'in diğer satış platformlarında hala satışa sunulmakta olduğunu kendisine ilettim. 02.01.2026 da benim satın aldığımdaki fiyatı 6.037. Tl idi şu anki satış fiyatı 8.625-tl. Ve benim eğer tekrar satın almak istersem güncel fiyattan satın alabileceğimi bana iletti. Boyner Mağazacılık gibi bir kurumun küçük hesaplar içinde bulunması üzücü bir durum. Amazon.com.tr nin de bunun gibi satıcılara platformunu açması Uluslararası bir markanın güven kaybına yol açtığını bildirmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Stokta Olmayan Ürünü Sattı Siparişim Onaysız İptal Edildi

profile
Osman
25 Kasım 2025 14:28
359
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mesut
05 Aralık 2025 19:28
347
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağla
21 Mart 2025 11:05
974
Boyner'den Parfüm Siparişi Kabusu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri