Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağaza Yeterli Destek Sunmadı

profile
Sibel
06 Aralık 2025 20:06
3.473

29 Ekim’de İskenderun Park Forbes AVM içindeki Boyner mağazasından Lancome La Vie Est Belle Vanille Nude parfümünü kredi kartı ile 3 taksit halinde 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Lancome ürünlerini uzun yıllardır düzenli olarak kullanan biri olarak, bu parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse hiç olmaması ve kalıcılığının sıfıra yakın olması nedeniyle ürünün orijinal olmadığından şüphelendim.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü teste göndereceklerini söylediler. Daha sonra parfümü “herhangi bir sıkıntı yok” diyerek aynı şekilde bana geri verdiler. Ancak ben, bu markanın birçok farklı parfümünü yıllardır kullanan biri olarak, bu ürünün diğer orijinal Lancome parfümleriyle alakası olmadığını; kokusu ve kalıcılığı açısından tamamen farklı olduğunu çok net hissediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağazanın yaklaşımından da son derece rahatsızım.

Ürünün incelenmesinin yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde yapılmasını, sahte ya da bozuk ürün satışı söz konusuysa gereğinin yapılmasını ve tarafıma ödediğim 7.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 15:16

Boyner'den aldığım parfüm ikinci defa teste yolladığım halde ne değişim ne iade yapılmadı parfüm orijinal değil. Lancome ürünlerini özellikle parfümünü yıllardır kullanıyorum. Parfümün kalıcılığının olmamasını geçtim kokusu dahi çıkmıyor. Bu parfümün orijinal olmadığı kesin. Ama maalesef Boyner sattığı ürünün arkasında durup herhangi bir şey yapmadı. Ben ürünün iade yapılmasını istiyorum

06 Aralık 2025 20:55 (Şikayetten 49 dakika sonra)
09 Aralık 2025 18:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Kasım 2024 19:31
2.055

Aldığım Dior Parfüm Orijinal Değil Mi? Kokusu Ve Kalıcılığı Farklı!

profile
19 Ağustos 2025 19:16
819

Boyner İzinsiz Bağış Kesintisi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülçin
07 Eylül 2025 18:17
964

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri