to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Valentino Uomo Parfümün Kalıcılığı Beklentimin Çok Altında Kaldı
12 Kasım Çarşamba günü İzmir İstinye Boyner şubesinden Valentino Uomo marka bir parfüm satın aldım. Mağazada testerını denediğimde parfümün kokusu gayet belirgindi ve bu yüzden ürünü almaya karar verdim. Ancak eve gelip ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını ve 1 saat sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Emin olmak için iki gün boyunca kullandım ve çevremdeki kimse parfüm sıktığımı bile anlamadı.
Parfümü 11.747 TL’ye, 11.000 TL’sini nakit, kalan kısmını kartla ödeyerek aldım. Ürünün kutusunda, şişesinde ya da ambalajında herhangi bir hasar veya orijinallik şüphesi bulunmamaktadır. Aldığım diğer parfüm ise henüz tarafıma ulaşmadığı için onu deneme fırsatım olmadı, şu an sadece Valentino Uomo’da bu sorunu yaşıyorum.
Daha önce Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yıllardır parfümlerimi Boyner’den alıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım, bu durum beni gerçekten üzdü. Parfümden tamamen soğuduğum için ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
