Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım GAP Marka Çantaların Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Oktay
03 Ekim 11:39
193

01/09/2025 tarihinde Meydan İstanbul Boyner mağazasından GAP marka okul çantası ve beslenme çantası satın aldık. Yaklaşık 3.900 TL ödeme yaptık. Satın aldıktan bir hafta içinde beslenme çantasının fermuarı kırıldı ve ürünü mağazaya teslim ettik. İki gün sonra ise okul çantasının fermuarı da aynı şekilde bozuldu ve onu da inceleme için Boyner Meydan AVM mağazasına gönderdik.

Her iki ürün için de kesinlikle ücret iadesi istediğimizi belirttik. Mağaza çalışanı da bize %99 ücret iadesi olacağını söyledi. Okul dönemi olduğu için tekrar mağdur olmamak adına kendi imkanlarımızla yeni çanta ve beslenme çantası almak zorunda kaldık. Ancak inceleme sonucu olarak ürünlerin tadilat yapılıp tarafımıza tekrar gönderildiğini öğrendik. Biz bu durumu kabul etmedik ve ürünleri tekrar ücret iadesi talebiyle firmaya geri gönderdik.

Boyner’e güvenerek, normal çantalara göre daha yüksek fiyatlı GAP marka çanta satın aldık; ancak yaşadığımız bu mağduriyet bizi çok üzdü. Gerekli incelemelerin yapılarak ücret iadesinin tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 0592*********3200021.

satin-aldigim-gap-marka-cantalarin-fermuari-kisa-surede-bozuldu-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
03 Ekim 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Oktay
10 Ekim 17:09

Boyner mağazasından 2 kez incelemeye gönderdiğim üründen de ücret iadesi ret cevabı verilmiş. Aldığım ürünü 2 veye 3 ay kullansam problem olsa tadilat yapılmasını kabul edebilirdim. Ürün 2 haftada fermuar bozuldu. Yani kusurlu ürün satın almış olduk ücret iadesi için şimdi tekrardan göndereceğim eğer bu kezde olumsuz sonuçlanırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Siz siz olun Boyner'den ürün almayın. Sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Kasım 2024 14:51
589
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yeşim
05 Haziran 2024 15:34
621
Boyner-Hilltown İstanbul Müşteri İlişkileri
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Kez Fermuar Sorunu Yaşadığımız GAP Sırt Çantası Hakkında Yardım Talebi

Tuncay
18 Eylül 22:07
655
Kısa Sürede İki Kez Fermuar Sorunu Yaşadığımız GAP Sırt Çantası Hakkında Yardım Talebi
Kısa Sürede İki Kez Fermuar Sorunu Yaşadığımız GAP Sırt Çantası Hakkında Yardım Talebi
Kısa Sürede İki Kez Fermuar Sorunu Yaşadığımız GAP Sırt Çantası Hakkında Yardım Talebi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
24 Aralık 2023 15:01
1.624
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri