to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Lekeli Ve Yanlış Numara Ayakkabı Değişim Talebi
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.21’de Kocaeli 41Center Boyner mağazasından Puma Court Classic marka, 40 numara spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Mağaza görevlileri bana yeni bir ayakkabı getireceklerini söyleyip kasada beklememi istediler. Kasadayken ayakkabının markasını ve numarasını tekrar sordular, ben de söyledim. Ancak bana farklı, temiz bir ürün vermek yerine yine aynı sarı lekeli ayakkabıyı getirip teslim ettiler.
Ayrıca kutunun içine bir adet bağcık atmışlar, fakat eve geldiğimde bu bağcığın üzerindeki orijinal bağcıktan hem çok daha kalitesiz olduğunu hem de görünüş olarak aynı olmadığını gördüm. Ayakkabının iç kısmına geçmiş sarı lekeyi de hangi kimyasalı denediysem çıkaramadım. Üstelik istediğim numara olmadığı için verilen ayakkabı ayağımı sıkıyor.
Fiş/fatura üzerindeki tarih ve saat bilgileri mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Boyner’den, ayakkabının orijinal ve kaliteli bağcığıyla değiştirilmesini, mümkünse doğru numara ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de en azından orijinal bağcık temin edilmesini lütfen rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkürler.
