to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Paçası Dışa Dönen Pantolon İçin Üretim Hatası Şikayeti Ve Değişim Talebi
Boyner Hilltown Maltepe mağazasından 2025 Mayıs'ında satın aldığım Fabrika marka Canvas model açık kahverengi pantolonda üretim kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Pantolonun sağ paçası dışa doğru dönük duruyor ve bu durum, daha ilk giydiğimde fark edilecek kadar belirgin.
Pantolonu yalnızca bir kez giydikten sonra bu hatayı fark edip Maltepe Park Boyner mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak iki kez incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen her seferinde kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Ürünün kullanım şeklimden değil, dikim/üretim hatasından kaynaklandığını, sağ paçanın normal bir pantolonda olması gerektiği gibi durmadığını açıkça görebiliyorum.
Üründeki bu bariz üretim hatası nedeniyle Fabrika marka Canvas açık kahverengi pantolonumun değiştirilmesini, ayıplı ürün yerine sorunsuz bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim.
