to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda 4 Ayda Yıpranma: Boyner Mağazası Mağduriyeti
Boyner mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabıda 4 ayda topuk iç kısmında yırtık ve sünger deformasyonu oldu. Değişim veya iade talebi ile Ankamall AVM Boyner mağazasına incelemeye gönderdim. 26 gün sonra herhangi bir açıklama yapılmadan ayakkabı markasının talebimi reddettiğini söylediler. 3500 TL'ye aldığım ayakkabının 4 ayda parçalanması çok kötü. Bu konuda Boyner mağazası tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti sonucunu bekliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktı fakat şimdi de karara uymuyorlar. İcra başlayacağım
Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrasında iademi aldım. Herkes hakkını ararsa böyle sorunlar yaşamayız.
