to read complaints and reviews, or file yours.Penford Ayakkabısında Hızlı Açılma Ve Deformasyon, Boyner Değişim Reddetti
Penford marka ayakkabıyı Mayıs ayında Bursa Sur Yapı AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda iki kez, ikisinde de ikişer saatten kısa süre giydim. Buna rağmen ayakkabının yüzeyinde açılma ve deformasyon oluştu.
Ürünü Boyner mağazasına götürüp durumu anlattığımda, yaşadığım bu bariz kalite problemine rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza yetkilisine neden sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını sorduğumda, değişimi reddetmek dışında bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede ve son derece sınırlı kullanımda bu şekilde açılan bir ayakkabının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Penford marka ayakkabımın Boyner aracılığıyla incelenerek, tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
