to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesinden Tommy Hilfiger kadın elbise satın aldım ve ürün Diyarbakır Boyner şubesinden tarafıma gönderildi. Ancak gönderim sırasında ürün sadece kargo poşetine konulmuş ve hiçbir şekilde koruyucu bir ambalaj veya kutu kullanılmamıştı. Ürün elime tamamen buruşmuş, özensiz bir şekilde ulaştı. Aldığım ürün pahalı ve kaliteli bir marka olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi yaşadığım alışveriş deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Ayrıca, son bir yıl içinde Boyner’den yaptığım birkaç alışverişte de benzer şekilde özensiz kargolama ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu sebeple artık problemlerin çözülmediğini düşünerek şikayetimi doğrudan Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Boyner’in özellikle yüksek fiyatlı ve değerli ürünlerde, ödediğimiz ücretin hakkını verecek şekilde, ürünleri özenle paketlemesini ve bu konuda müşterilerine daha iyi bir hizmet sunmasını bekliyorum.
Hepsiburada.com aracılığı ile Boyner mağazasından Tommy çanta satın aldım. 7 Eylül'de sipariş verirken firmanın taahhüdü 10 Eylül'de kargoya verileceği şeklindeydi. Zaten bu sebeple ürünü sipariş ettim. Bugün 13 Eylül ve ürün hala Boyner tarafından kargoya verilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada.com v...
Boyner mağazacılık internet satışından bir adet Tommy Hilfiger marka cüzdan aldım, kargo ile gelen paketi açınca içinde bir kutu ve kutunun içi boş olduğu, cüzdanın kutunun içinde olmadığını gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine telefon aracılığıyla bildirdim, resimler gönderdim, sonuçta ürünün kontro...
24 Ağustos’ta Boyner Edirne mağazasından bej renkli Tommy Hilfiger kadın çapraz çanta satın aldım. Ürünün fiyatı o tarihte 4.999 TL idi. Ancak 7 Eylül’de aynı ürün Boyner’in internet sitesinde 3.750 TL’ye düştü. Mağazada, fiyat farkı iadesi yapılacağına dair reklam ve bilgilendirme vardı. Bu nedenle...
Boyner indiriminden Tommy Hilfiger ayakkabısı aldım. 25.04.2024 tarihinde ürün elime ulaştı ve ürünün kutusu yoktu. Ürünü 19 gün bende kaldı ve 3-4 kere ancak kullandım ve ön tarafında açılmalar meydana geldi. 12.05.2024 tarihinde ayakkabıyı değişim için gönderdim. 10.07.2024 tarihinde ayakkabı elim...
Yorumlar